Etiket Fiyatı Ve Üyelik Sorunu Yaşadım

26/10/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM içindeki mağazaya gittiğimde Maybelline marka kapatıcının fiyatını etikette 359 TL olarak gördüm. Etikette herhangi bir numaraya özel olduğu veya belirli bir tutar üzerinde kampanya olduğu belirtilmiyordu. 25-26 Ekim aralığında yapılmış bir kampanya olduğu yazıyordu. Etiketin fotoğrafı da mevcut ve etikette görünen fiyata güvenerek kardeşime kapatıcıyı almaya yönlendirdim. Numaramız kayıtlı olmasına rağmen üyeliğimizin olmadığını söylediler ve üyeliğiniz yoksa arkanızdaki müşterinin numarasını kullanalım diyerek kardeşime 359 TL etiketi olan ürünü 599,90 TL'ye sattılar. Bunu görünce iade etmek istediğimi söyledim. Çalışan kasiyer, numara konusunda farklı bir müşterinin numarasını kullanalım demediğini belirtti ancak fişimde hiç bilmediğim bir kişinin numarası vardı. Her birimizin alışveriş yaptığı yerde nasıl olur da hiç birimizin numarası kayıtlı olmaz ve nasıl olur da tanımadığım bir kişinin numarasıyla bana işlem yapılır? Neyse ki müdür yardımcıları destek oldu ve iade işlemi yapıldı. Ancak bu şekilde müşteri yanıltılması hiç hoş bir durum değil. Çalışan personele sorduğumda neden farklı bir fiyat olduğunu açıklayamadılar. En sonunda başından atmak için numaralara özel bu fiyat olabilir denildi. Bir kampanya yapılıyor ama kimsenin bu kampanya hakkında bilgisi yok. Yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Normalde fişlere bakan biri değildim ama bu olay bana ders oldu. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.