Watsons Eksik Gelen Ürünüm İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

Binnur · 2025-09-02T10:13:45+03:00

Watsons’tan online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 0283737612. Siparişimde yer alan Nyx büyük boy beyaz pudram eksik geldi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak kargo şirketine başvurmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Eksik ürünün kargoda kaybolduğu iddia ediliyor fakat müşteri olarak bunun sorumluluğu bana yükleniyor. Ödemenin kredi kartı ile yapılmasına ve ürünün ücreti tarafımdan alınmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve Watsons’ın iade ya da eksik ürün politikası hakkında da bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Binnur O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Binnur O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Binnur

Evet aradınız ama hala tarafıma ne bir ürün teslimi ne de ücret iadesi yapıldı. Ürün teslimi ya da ücret iadesi istiyorum. Bu yaptığınız asla doğru değil. Anlaşma yaptığınız kargo şirketinin hatasını müşteriye ödetemezsiniz! Demek ki müşteriler ürünlerinin kargoda kaybolmasını kabul ederek sizden alışveriş yapacaklar! Böyle bir sistem kabul edilemez!