Çözüldü: Watsons Bozuk Ürün Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Doga · 2025-09-14T12:17:57+03:00

27 Ağustos 2025 tarihinde Watsons online mağazasından Duaderm c vitamini serumu içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0284225552). Siparişim elime ulaştığında, kargo paketi tamamen dökülmüş ve ürün bozulmuş bir şekildeydi. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Yaşadığım sorun sonrası Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade işlemi için kod verdiler. Ancak verilen iade kodu yanlış olduğu için iki kez şubeye gitmek zorunda kaldım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Sonuç olarak, ürün elimde bozuk şekilde kaldı ve hiçbir şekilde iade edemedim. Bozuk ve kullanılamaz halde gelen ürün için 452 TL ödeme yaptım. Watsons’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Yaren E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Yaren E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Doga

Teşekkürler