to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Far Hatalı Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
21 Ağustos 2025 tarihinde Watsons İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden Golden Rose marka bir far satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde farın yuvasından çıkmış ve parçalanmış olduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde ürüne zarar vermedim, sadece 10 dakikalık yürüyüşle eve ulaştım. Ürünün tek bir bölmesi parçalanmıştı, bu da zaten üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ertesi gün ürünü aldığım şubeye götürdüm. Ancak mağaza çalışanları bunun kendi hataları olmadığını söyleyip iade veya değişim kabul etmediler. Ayrıca, aldığım şubeye gitmemi ve Watsons chat üzerinden iletişime geçmemi önerdiler. Chat üzerinden de aynı şekilde, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadan ürünün değişimi ya da iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Fişim ve tüm bilgilerim olmasına rağmen sürekli olarak geçiştirildim ve mağdur edildim.
Satın aldığım ürünün hatalı çıkması ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Damla K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Damla K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkürler
