to read complaints and reviews, or file yours.Açık Koruma Bandı Olan Ürün Hijyen Nedeniyle Değişim Reddedildi Ve Fiyatı Çifte Çıktı
11.01.2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0312522154 numaralı siparişimle 5 parça ürün satın aldım. 14.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 1382367 kodlu ürünün koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız ettiği için ürünü kullanmak istemedim.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım ve talep üzerine ürün görselini WhatsApp üzerinden ilettim. Ben üründe açık koruma bandı olduğu için değişim talep etmeme rağmen, online alışverişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade alınabildiği bilgisini verdiler. Daha sonra aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatının iki katına çıktığını gördüm. Bunun üzerine, iade etmem durumunda tarafıma ürünün eski fiyatından yeniden satış yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, bunun da mümkün olmadığını ilettiler.
Hem hatalı ve güven vermeyen bir ürün göndermeleri hem de ne değişim ne de eski fiyattan temin imkanı sunmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün koruma bandı açık geldiği için, aynı ürünün tarafıma sağlam ve kapalı şekilde, siparişte ödediğim eski fiyat üzerinden gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuba Aysil T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuba Aysil T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çözüm sunulmadı. Telefonda hala iade kodu vermekten bahsediyorlar iade edip aynı ürünü 2 katı fiyata almamı istiyorlar. Harika müşteri hizmetleri hizmeti.
