to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Volkswagen Özön bayisinden aldığım aracımla kaza yaptım ve aracımı yine Volkswagen Özön yetkili servisine tamir için teslim ettim. Aracımın onarımı yapıldı ve tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi, o tarihten sonra da tarafıma herhangi bir ek ücret ya da eksik ödeme bilgisi iletilmedi...
Yaklaşık 3 milyon TL ödeyerek 2025 model sıfır kilometre VW Tayron satın aldım. Aracın hazır olduğu bilgisi verildi ve Ankara Doğuş Oto’ya teslim almaya gittim. Tam teslim aşamasında, bu kez araçta el freni arıza ışığı yandı ve aracı tamir edip daha sonra teslim edeceklerini söyleyerek beni tekrar g...
25.08.2025 tarihinde kaza yapan 34 KZF 152 plakalı Volkswagen Polo aracım için Bitlis Volkswagen servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her aradığımda telefona cevap verilmemesi nedeniyle işlerim sürekli gecikti. Servis yetkilileri yoğun olduklarını belirttiler fakat bu kadar büyük bir firmanı...
2024 model, 2025 Ocak çıkışlı Volkswagen Polo aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 hafta sonra arıza lambası yandı ve servise başvurdum. Servis ilk olarak sorunun yakıt kaynaklı olabileceğini belirtti. Ancak arıza lambası ve EPC lambası sürekli yanmaya devam etti. Sıfır aldığım ...
4 ay önce Kartal Volkswagen Doğuş Oto'dan aldığım 2024 Polo marka aracım ile kaza sonucu sağ arka kapısında hafif düzeyde göçük oluştu. Kartal Doğuş Oto'ya servis için gittiğimde pek çok ustanın rahat bir şekilde tamir edilebileceğini söylemesine rağmen yetkili servisin "kapıyı değiştirmemiz gerekiy...
"Ebru hanım yaklaşımıyla, müşteri ilgisiyle tekrar markanıza olan güvenimi sağlamlaştırdı. Murat bey ve Yunus beye de teşekkürlerimi iletiyorum. Aklımda arca güven duyduğum bir kurum olarak kalacak ve tavsiye edeceğim."
Volkswagen Arca'ya 06 ctu 664 plakalı aracımı kaza sonrası hasar tamirinin gerçekleştirilmesi için teslim ettim. Müşteri temsilcim hemen yardımcı oldu...
17/12/2024 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Yolda giderken bir araç bana kural ihlali yaptı ve çarptı. Zaten 177348101887929115 kaza ihbar numaralı tutanakta %100 kusur karşı tarafa verildi. Ben aracımı önce kaportacı yakınıma götürdüm. O bana farın kırılmış, tamiri sağlıklı olmaz, git ...
Doğuş Grubunun distribütörü olduğu Volkswagen marka Amarok model aracımı Avek Otomotiv'den Mart ayında aldım. Aracımla yaklaşık 1.5 ay önce kaza yaptım ve aracımı Avek Otomotiv'e onarım için bıraktım. 7 Kasım'dan itibaren hala aracımın onarımı yapılmış değil. Bunun sebebini de yedek parça olmayışınd...
29 Ekim saat 07.30'da Diyarbakır'da geçirdiğim trafik kazası nedeniyle aracımı Volkswagen yetkili servisi olan Dicle Otomotive teslim ettim. 1- en ufak çizgi ve kırışıklığa bile değişen isteyip Hasar kaydını 520 bin tl'ye çıkardılar. Bunu yetkili bayii yaptı. Kasko yapmadı! 2- aracımı onlarda tami...
Aracımla kaza yaptım. Tamir için Afyonkarahisar Volkswagen Dem Oto'ya aracımı teslim ettim. Kaza anında oluşabilecek hasarların tamamen tespit edilmediğini gördüm. Sonradan çıkan hatalar arasında airbag, bağlı korna, ön sol teker poyra bilyası arızası tespit ettim. Araç sağ kapısı ve çamurluk değişt...
Yaklaşık 3 ay önce oğlum kaza yaptı ve aracı satın aldığımız Avek (Tekstilkent) firmasına tamir olması için götürdüm. Aracı teslim alırken değer kaybı ödemesi alacağımı ve kendilerinin yardımcı olacaklarını söylediler. Normalde 15 günde tahsil edilen parayı bir ay geçmesine rağmen bana ödemiyorlar v...
İyi günler, benim aracım 2011 model, dizel, otomatik vites ve Highline donanımlı bir Golf'tür. Aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda herhangi bir kaza geçmişi veya değişen parça bulunmamaktadır. Ancak aracım su eksiltmeye başladı ve bu durumu servise götürdüm. Servis arızanın kaynağın...
23.12.2023 tarihinde 06 CAF 785 plakalı Volkswagen Golf marka aracımız ile talihsiz bir kaza geçirdik. Söz konusu kaza maddi hasarlı olarak sonuçlandı. Bu kazada şiddetli çarpışmanın etkisiyle aracın sol ön tekeri koptu ve ardından bariyerlere çarparak sol önden hasar alarak üst şasiye kadar bir has...
2018 model Volkswagen Polo 1.0 TSİ comfort 36000 km deki aracın sahibiyim. Kaza, tamir, değişen hiçbir problemi olmayan bir araç. İş ve ev arasında kullanılmakta. Sabahları klasik ön cam buğulandığı için camı siliyorken camın oynadığını fark ettim. Kontrol etmek için araçtan inip baktığımda ön cam ü...
25.07.2023 tarihinde yapılan kaza sonucu aracı Doğuş Oto Vosmer yetkili servise yaptırıldı. 16.08.2023 İzmir Vosmer’den tarihinde teslim alınmış. 12.09.2023 tarihinde ben aracı ikinci el olarak aldım ve yapılan ekspertiz sonuçlarında aracın yetkili serviste yapılan işlemlerin yarım kaldığı tespit ed...
Volkswagen Passat 2019 model 1.5 TSİ impression araç kullanıcısıyım. 60.000 km’ye ulaşan aracımın bütün bakımları Volkswagen servisinde yapılmıştır. Yakın zamanda bir sorun ile karşılaştım. Gösterge panelinin iç kısmında yani gösterge ibresinin zemininde yırtılma benzeri açılmalar oldu. Herhangi bi...
12 Haziran 2023 'te Ankara’dan Alanya’ya yolculuk yaparken Konya’ya 50 km kala saat:22:05 yola çoban köpeği çıkması sonucunda kaza yaptım, aracımda hasar oluştu ve en yakın Volkswagen yetkili servisine 13.06.2023 tarihinde saat:02:00 civarında Konya Gökmen Otomotiv tic. A. Ş gece güvenliğe teslim et...