to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim saat 07.30'da Diyarbakır'da geçirdiğim trafik kazası nedeniyle aracımı Volkswagen yetkili servisi olan Dicle Otomotive teslim ettim.
1- en ufak çizgi ve kırışıklığa bile değişen isteyip Hasar kaydını 520 bin tl'ye çıkardılar. Bunu yetkili bayii yaptı. Kasko yapmadı!
2- aracımı onlarda tamir etmeyip geri çekersem çıkardıkları 520 bin tl'nin %5'ni onlara komisyon olarak ödemem gerektiğini aksi takdirde aracıma el koyacaklarını söylediler.
3- ödeyeceğim 27 bin tl karşılığında fatura isteğime karşılık olarak olayın 15 bin tl ile kapanacağını olayın başka yetkili ve resmi yerlere intikal etmemesi konusunda beni uyardılar. Benden fatura karşılığı olmayan ve neden ödediğimi bilmediğim ödemenin dekontu mevcut.
4- 2021 modem Passat aracım kaza anında dağılmamasına rağmen yetkili servis aracımda daha fazla hasar çıkartıp daha fazla komisyon ücreti almak için parçalarını dağıtıp yere atmışlardı videosu mevcut.
5- olayı Volkswagen yetkili birimlerine intikal etmeme rağmen onlara video ve fotoğraf atmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Şikayetçiyim.
11/11/2024 günü geçirmiş olduğum hafif hasarlı trafik kazası sonrasında aracımı Volkswagen Diyarbakır Dicle Otomotiv'e, kendilerinin gönderdiği çekici ile servise bıraktım. 12/11/2024 günü saat 10:28'de açılan kayıt ile hasar tespit çalışmasına başlandı. Hasar tespit çalışması, arada 2-3 sefer arama...
Mart ayında 2024 model Yeni Volkswagen Passat araç aldım. Aracım 10.000 km'deyken ufak bir trafik kazası yaşadım ve ön aracın panjurunda hasar meydana geldi. Aracımı kaskodan yapılmak üzere İzmir Volkswagen yetkili servisine bıraktım. Bıraktığım tarihten bu yana bugün itibariyle 35 gün oldu ve halen...
Volkswagen servisi sağlam aracımı bozdu. Aracımın vites geçişlerinde hafiften yığılma ya da hissederek vitese geçme far ettim ve wv DSG şanzıman ile ilgili kronik sorundan da haberdar olduğum için aracımı yetkili serviste güvenle yaptırma kararı aldım. Fakat henüz hiçbir arıza lambası yanmazken verd...
Sigorta acentesiyim. Müşterimizin aracı kazaya karıştı ve kasko poliçesi kapsamında Volkswagen Denizli yetkili satıcısı ve servisi olan batı otomotive yönlendirdik. Haziran 23'te servise giren araç ağustos başında ancak çıkabildi. Müşterimiz aracını teslim alınca direksiyon kutusundan ses geldiği ge...
Geçen yıl Diyarbakır Dicle Volkswagen'den çocuğumun üzerine bulunan özürlü raporu ile T-Cross marka bir araç satın aldım. Şube, ÖTV indirimini uyguladı ve hesaplarına 525 bin tl havale yapmamı istedi. Daha sonra hakları olmamasına rağmen tarafımdan 170 bin tl daha elden talep ettiler. Aksi takdirde ...
Yorumlar