to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Tekrarlayan Beyin Arızası Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı
2024 model, 2025 Ocak çıkışlı Volkswagen Polo aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 hafta sonra arıza lambası yandı ve servise başvurdum. Servis ilk olarak sorunun yakıt kaynaklı olabileceğini belirtti. Ancak arıza lambası ve EPC lambası sürekli yanmaya devam etti. Sıfır aldığım aracımı 7 ayda toplam 10 defa servise götürmek zorunda kaldım. Sonrasında ise aracın beyninin değişmesi gerektiği söylendi ve beyin değişimi yapıldı. Beyin değişimine de şerh koyduğumu özellikle belirtmek isterim.
Beyin arızalı sıfır bir araçla bu zamana kadar nasıl yolculuk yaptığımı düşününce, herhangi bir kazaya karışmadığım için kendimi şanslı hissediyorum. Ayrıca, beyin (kontrol ünitesi) arızası değişse bile ileride tekrar arıza yapıp kaza riski oluşturabileceğini düşünüyorum. Böyle bir durumda sorumluluğun kimde olacağı konusunda da endişeliyim.
Tüm bu süreçte aracım 15 gün serviste kaldı, 7 ay içinde ise toplamda 20 günden fazla serviste bekletildi. Aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir işlemine ve beyin değişimine şerh koyarak aracın değişimini talep ettim. Ancak beklentim karşılanmadı.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hukuki sürecimi de başlattım, umarım hayırlısı olur.
Ayıplı otomobiline sahip çıkmayan bir firma, ilgi alaka yok. Hiçbir zaman kimseye önermeyeceğim bir marka. Beni 7 ay boyunca oyaladılar, aracın beyni yani kontrol sistemi arızalı çıkmış, bana yakıttan kaynaklıdır. Diyerek beni suçladılar. Kaç defa servise gittim işimden gücümden vakit ayırıp araçta bir şey yok yakıttandır dediler. 10 gün sonra araçta aynı hatayı almaya devam ettik. Tamamıyla pişmanlık yaratan bir firma. Onlar için basit görülen durumlar bizler için önemli sorunlar. Satışa koysam beyni değişen aracı kim almak ister. Güçlü markayız deyip tüketiciye sattığı malına sahip çıkmayan bir otomobil devi. Dava işlemimiz başlamıştır.
