Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturalı hattımı faturanıza geçirmek istediğimi yaklaşık bir ay önce ilettim ve bu talebimi 01.12.2025 tarihinde bildirdim. Buna rağmen hattım faturalı olarak kalmaya devam etti ve 01.12.202...

Vodafone hattımın tarifesi ve faturam hakkında bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemle ilgili detayları ve bana daha uygun bir seçenek olup olmadığını öğrenmek isterken, hattın yasal sahibi olmadığım için tarifeler hakkında bilgi veremeyeceklerini, şubeye gidip oradaki ekranlar...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Ocak 2026 itibarıyla tarife yenileme ücretimin diğer operatörlere kıyasla oldukça yüksek kaldığını fark ettim. Başka bir operatör aynı kullanım için 390 TL fiyat verirken, kendi operatörüm Vodafone’da aynı seviyedeki...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik kullanıyorum ve ücretini düzenli olarak ödüyorum. Uygulama üzerinden verilen 100 TL cüzdan kupon kodunu bugün kullanmak istediğimde, kodu hiç kullanmamış olmama rağmen kuponum 1 hak olarak bile görünmüyor ve kodu kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarife, aynı paket kardeşimin hattında da bulunuyor. Ancak benim faturam 380 TL üzerine 20 TL vergi olmak üzere toplam 400 TL gelirken, kardeşimin faturası aynı tarife için sadece 255 TL olarak kesiliyor. Bu ücret farkını b...

Vodafone hattımda, sonu 6726 ile biten numaramda 01.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu değişiklik öncesinde bana ne SMS yoluyla ne telefonla ne de uygulama üzerinden herhangi ...

Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zam yansıtıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam aniden 1153,98 TL olarak kesildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyo...

Yaklaşık 11 aydır Vodafone Red 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde Instagram, Facebook, YouTube ve WhatsApp kullanımlarım internet paketimden düşmeden ücretsiz olarak tanımlı; buna ek olarak 25 GB internet ve konuşma haklarım bulunuyor. Aylık faturam şu anda 421 TL olarak kesiliyor ve Ocak ...

24 Aralık’ta numaramı Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında teslimat süresi 2-4 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8. Gün olmasına karşın yeni hat tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram 16231241408’dir. Gecikme uzayınca ...

16 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak faturalı 20 GB tarifeye geçmek için çevrimiçi çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında hattın taşınma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonrası SIM kartım da uzun süre elime ulaşmadı; ...

Vodafone ile yaşadığım fatura itirazı sonucunda 3.386 TL alacağım oluştu. Bu alacağın ödenebilmesi için tarafıma birkaç kez IBAN girişi yapmam için link gönderildi ancak sistem üzerinden IBAN bilgilerimi giremiyorum ve alacak bilgilerim sayfada görünmüyor. 30.12.2025 tarihinden bu yana müşteri hizm...

Vodafone’un haftalık hediye çarkı kampanyasından 50.000 TL ve faturaya ek cihazlarda %15 indirim hakkı kazandım. Bana verilen indirim kodunu kullanmak için birkaç farklı telefonda deneme yaptım ancak sistem her seferinde kodu hatalı diyerek kabul etmedi. 01.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında bu...

Vodafone faturalı hattımda “içerikli servisler” adı altında her ay yüksek tutarda ücretlendirme yapılıyor. Son faturamda sadece içerikli servisler için 752 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde faturama içerikli servis ücreti ekleniyor ve faturam bu yüzden sürekli yüksek g...

28.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, geçtiğim tarife ile birlikte 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin hesabıma tanımlanacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı n...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim 211 TL ve 12 aylık taahhüdüm 2026 Ocak ayında sona erecek. Yeni dönem için aynı paketin yaklaşık 380 TL gibi, neredeyse yüzde 80 oranında zamlı bir fiyatla sunulduğunu Aralık ayında bilgi verildi. Ülk...

Vodafone hattımın iptalinden sonra tarafıma yansıtılan aşırı yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 546*****09 numaralı hattımın iptalini 30.12.2025 tarihinde yaptım. İptal öncesinde Vodafone uygulamasındaki tobi üzerinden özellikle cayma bedelini sordum ve bana yak...

Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...

29.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız tarifeye geçiş yapmam durumunda 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlanacağına dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için ilgili sınırsız tarifeye geçiş yaptım ve ardından en geç 24 saat içinde cüzdan kodumun tanımlanacağı...

Vodafone hattıma, bana ait olmayan 5425****91 numaralı hat üzerinden 836,50 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS gönderildi. Söz konusu hat bana ait olmadığı halde, bu hatta ait borç bilgilendirmesinin kendi numarama yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için a...