Vodafone’un Yanıltıcı SMS’iyle Erken Tarife Değişikliği Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."

"Oluşan sorunuma çözüm bulundu. Genel olarak belirttiğim sistem sorunlarımın da yetkililere iletilmesini umuyorum."

24.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetler...i tarafından aranarak başvurum onaylandı. 26.02.2026 tarihinde Dijital Kurye ev adresime gelerek “Kurumsal Vodafone İş Ortağım 30 GB, 336 TL” kampanyası için evrak imzalattı ve sim
Vodafone faturasız hattımda yedi günden uzun süredir müşteri hizmetleri tem...silcisine bağlanamıyorum. 8 kez aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt m

Vodafone hattımın kapatılması için son faturamı tamamen ödeyerek işlem yapmak istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisine ...bağlanmak için defalarca arama yaptım ve bugün de dahil olmak üzere her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Bugün yaklaşık 10 dakika hatta kaldıktan sonra bağlanabildim; ancak m

Haftalık iletişim paketi aldım, hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Facebook'a giriyorum, video açılmıyor. WhatsApp'ta aram...a yapılamıyor. Madem bu hizmetler çalışmıyor, neden bu uygulamalarda geçerli olduğunu belirtiyorsunuz? Verdiğim 60 TL'nin 60 kuruşuna bile değmiyor. Madem faydalanamayacağım, neden

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ç...ünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda Tobi çıkıyor, sonrasında da tüm müşteri temsilcileri dolu deniyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerle de bir yere ulaşamadım. Telefon faturam

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ç...ünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Tobi saçmalığı mü

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone ...müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz.

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, ç...ünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Tobi saçmalığı mü

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone ...müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz.
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium aboneliği başlattım ve sunduğ...u garantili internet hizmetinden yararlanmak için çarkı çevirmek üzere uygulamaya girdiğimde, Premium üyeliğimin internetimin bittiği gün iptal edilmiş olduğunu gördüm. Premium üye

Yeni bir hat için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim. Çok uzun süre dijital asistana müşteri temsilcisine ...bağlanmak istediğimi söyledim, asla yönlendirme yapmadı. En sonunda bağlandım fakat müşteri temsilcisi o kadar umursamaz ki sormak istediğim soruyu bile sormama izin vermedi, lafla

Vodafone'dan faturaya ek olarak 25/4/2023 tarihinde aldığım Redmi 10-2022 model cep telefonunun IMEI numarasının kopyala...ndığını, telefonumun 30 gün içinde kullanıma kapatılacağı mesajını aldım. Konuyla ilgili gerek Vodafone İzmir Urla yetkili bayii gerekse Urla yetkili servisinden destek alamadım. S


17 Ağustos tarihinde Vodafone bayisinden hattımı Vodafone'a taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Bayi sim kartını da bana t...eslim ederek 3 gün içinde geçiş işlemlerinin yapılacağını belirtti. 3 gün geçtikten sonra geçiş de olmadığını gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tekrar bayi

Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Sesli yanıt tobi, müşteri temsilcisi ile müşteri arasında adeta b...ir set oluşturmuş. 1 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama sürekli önümdeki set izin vermiyor. Sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine bağlanma yok.

"Ulaşarak sorunu çözdüler teşekkür ediyorum"
Vodafone'un müşteri hizmetleri kadar saçma sapan bir hizmet daha görmedim. ...Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, bağlanamıyorsun. Hiçbir türlü fatu
Merhaba, geçtiğimiz perşembe günü kolay paket yüklemek için Vodafone Yanımda uygulamasından yükleme yaparken hesabımdan ...para çekildi ama paket yüklemesi tamamlanmadı. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bağlanmak için bekledim ve en son bağlandığımda hiçbir şekilde yardımcı olmayı bilm

0555********95 numaralı telefonun sahibiyim. Müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 adet görüşme yaptım. Yanımda uygulamasın...a doğrulama kodu gönderimi bir türlü gerçekleşmedi. Ayrıca faturalı tarifeye geçiş yapmıştım, bunu telefonun bağlantı problemlerinden dolayı tekrar faturasız tarifeye geçiş istedim


Vodafone müşteri temsilcisine bağlanılmaması için elinden gelen her şeyi yapıyor. Öyle bir sözüm ona *müşteri hizmetleri..."telefonları var ki müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Ayrıca vatandaşın sorununu çözecek bölümler yok. Örneğin Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlandığınızda özel olarak

Vodafone bulunduğum lokasyonda çekmiyor. 3 aydır olan sorun için geçen ay için arıza kaydı oluşturdum ama bir düzeltme y...apılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Bağlandığım son müşteri temsilcisi resmen azarlayarak konuştu. Bugün tekrar konuyla ilgili arama gerçekleştirdiğimde başarısız



Vodafone ile yaşadığım sorunlar devam ediyor. Evimde 4 kişi Vodafone kullanıyor. İkisi sadece bana bilgi verilmeden fark...lı zamanlarda tarifeleri bitince değişiklik yapılmış. Bunun farkına varınca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kayıtları oluşturdum. Müşteri temsilcisi şikayetlerin inceleneceğ


"Markanın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Tarife süremin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı Vodafone'dan defalarca aranma ...ve mesaj sonucunda başka bir tarifeye geçtim. Tarifeyi yaparken herhangi bi

30.05.2024 saat 21.55'te 542 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone uygulaması ve TOBi ile sorunumu ç...özemediğim için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri Hizmetleri temsilcisi olan Z***** isimli temsilciye KKTC için internet paketi almak istediğimi söyledim. Bana KKTC için 60 d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100