to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 30 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi a...lırken çalışanınız, internet paketim bittiğinde “durma özellikli tarife” olduğu için ücretli devam etmeyeceğini, hattın duracağını özellikle söyledi ve ben de buna güvenerek onayla
Vodafone’da 80 yaşındaki dedemin kullandığı, numarası sonu 7603 ile biten f...aturalı hatta, özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olmasına rağmen hiçbir kor
"İlgi alaka hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve her defasında aynı tarife...den aşım problemi yaşamaktan bıktım. Tarifem bittiğinde “25 MB tarifeyi aşı
"Arayan beyefendi çok ilgiliydi yeteri kadar yardımcı oldu. Hem uygun fiyata tarife önerisinde bulundu hem de aşım ücretlerini iade etti."
Adıma kayıtlı, eşimin kullandığı 0545********48 numaralı Vodafone hattımda,... taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücret
Vodafone kullanıcısıyım. Operatör içinde tarife değişikliği yaptım. 19.09.2025 (Red 22GB) tarihinde web ve online bildir...imlerinde sosyal medya ve WhatsApp internetinin sınırsız olduğu belirtilmişti. Görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak dün internet paket aşımı olduğunu gördüm. Çağrı merke
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi direk sorunumu çözdü"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kızım için “Vodafone Çocuk Paketi” satın aldım. Ancak, internet ve mobil kullanım aşı...m süresi bitince uyarı mesajlarının ebeveyn olarak bana gönderilmesi gerekirken, bu mesajlar çocuk paketini kullanan kızıma ait 5426****69 numaralı hatta gönderiliyor. Bu nedenle
"Teşekkürler"
Vodafone 8 GB FreeZone Güzelliği Paketi kullanmaktayım. Sosyal medya ve bazı oyunlarda geçerli olan internetim kullanılm...ıyor, normal internetten gidiyor. Ve sözde akıllı durma özelliği olan tarifem, bir kez aşım dolayısıyla fazla fatura geldi. Demem o ki, hem sosyal medya internetini kullanamıyorum
Vodafone FreeZone Güzelliği 5+5 tarifesine yeni geçtim. Tarifeye geçerken ş...ube bana direkt 10 GB internetim olacağını söyledi. 5 GB internet bitince t
Vodafone tarifemi değiştirdim ve yeni bir tarifeye geçtim. Tarifem, 50 GB internet paketi + 8 GB yurtiçi internet paketi...nden oluşuyor. Bugün 8 GB internet paketim bitti ve tarifemi aştığım mesajı geldi. Hâlâ 50 GB kullanım hakkım varken, 50 GB paketten hiç kullanmayıp 8 GB paket bitince nasıl bir aş
Vodafone Red'li özel 40 GB paketim bitince bana uygun bir tarife bulamadığım için faturasız hatta geçmek istedim. Beni m...üşteri temsilcisinden aradılar. Durumu söyleyince yalın tarife 30 GB internet bin dakika 250 SMS paketini önerdiler. Vergiler dışında 287 TL'ye bende kabul ettim. Normalde daha önc
"İletişime geçen arkadaştan sorunumu çözdüğü ve ilgisi için teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemdeki internetim bitmiş ve 25 MB koruma paketi vermişler. Bu ...da bitince, bana sorgusuz sualsiz ve onaysız olarak otomatik bir şekilde 500 MB interneti 110 TL'ye hattıma tanımlamışlar. Bana sormadan bu paketi almak isteyip istemediğimi öğrenm
"Şikayetimi oluşturduktan sonra İki 3 saat içerisinde beni arayıp sorunumla ilgili şikayetimle ilgili yardımcı oldular tarife aşım paketi ücretini iade sözü verdiler aylardır değiştirmeye çalıştığım ama bir türlü alt tarifeye geçiremediğim tarifemi daha uygun bir tarifeye çektiler görüştüğüm müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum ilgi ve alakası için"
Tarifem bitince otomatik ücretli akıllı internet aşım paketine geçiş yapmaktadır. Fakat bu paket hiç kullanmadığım halde... sadece internet açıp kapatıp 100 MB 200 MB şeklinde bitiriyor. Hiçbir uygulamaya giriş yapmadığım halde internetim bitiyor. Sonra ikinci kez akıllı aşım paketine geçiş yapıyor bu
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Tarifem bitince otomatik ücretli akıllı internet aşım paketine geçiş yapmaktadır. ...Fakat bu paket hiç kullanmadığım halde sadece internet açıp kapatıp 200 MB 200 MB şeklinde bitiriyor. Hiçbir uygulamaya giriş yapmadığım halde internetim bitiyor. Sonra ikinci kez
"Vodafone'un müşterisine önem ve değer verdiğini anlamış olduk uzun yıllardır zaten farkı hissettiriyordu keşke Vodafone iletişim kanalı ile çözüm sağlansaydı ama sesimizi duymaları, anlayış sağlamaları ve hızlı geri dönüş yapıp bu durumu düzeltmeleri bizi çok memnun etti çok. Teşekkür ediyoruz Vodafone kullanmaya devam."
Vodafone tarifem bitmiş ve yanıltıcı şekilde bana akıllı internet aşım gibi bir şey devreye girmiş ve uygulamada ek pake...t ve ücreti "0" görünen bu paket ile bana 1 GB başına 6 defa 100 TL ve toplam 600 küsur TL ücret yansıtmışlar. Tarifem belli, neden internetim bitince durmuyor diyorum, onun için a
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
15 yıldır Vodafone müşterisiyim tam tarifemin biteceği tarihlerde Şehir dışına çıktım diye internet paketi aşımı oldu ve... 500 MB internete 80 TL yansıtmak hangi aklın ürünü anlayamadım. Neredeyse aylık fatura tutarına yakın bir fiyatlandırma yapmışsınız. Faturama yansıtılan bu tutarın iade edilmesini
Vodafone 'tarife aşım ücreti' adı altında otomatik olarak 500 MB ek yükleyip kullanıcıdan izinsiz 80 lira ücret alıyor. ...Benim böyle bir talebim olmadı zorla tarifeye ek paket yüklemek nedir? Tarifedeki hakların bittiyse durdurursun hizmeti, kişi kendi isterse ek paket satın alarak yükletir bunun nor
"Arayan müşteri hizmetleri çözüm merkezinden Cayma bedelinin iptalini sağladığını söyledi inşallah öyle olmuştur"
Red'li özel 25gb kullandığım tarife 261 TL aylık veriyorum. Ben bu tarifedeyken fazla kullanım yaptım 2 gün sadece inter...net paketi bitince ek kullanım olarak faturama 1.080 TL olarak kesilmiştir. Ben 25 GB yi 1 ay kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım böyle faturamı olur diye 2 gün de 12 GB kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100