Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilgi

24.548 Şikayet
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

profile
Doğan
2 saat önce
-

Merhaba, iyi günler. Vodafone'da tarifemde normalde aşım durdurma özelliği bulunuyordu, satın alırken bu bilgi verilmişti. Ancak ne yazık ki aşım yapmışım ve bana herhangi bir mesaj bildirimi gönderilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Ben de farkında olmadan tekrar tekrar aşım yapmışım. Sabah ise top...

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

Vodafone Devam Kampanyası Ve Vodafone Yanımda Uygulaması

profile
Ali
5 saat önce
-

Vodafone'da taahhüt süremin son ayındayım. Yanımda uygulamasında geçebileceğim herhangi bir tarife bulunmuyor; hiçbir tarife önerilmiyor. Önerilse bile, muhtemelen normal tarifemin iki veya üç katı fiyatlar biçilecek. Taahhüt süresinin üç ayı kaldığında sürekli müşteri hizmetleri tarafından rahatsız...

Vodafone Yanımda Paketimi Olduğu Halde Yokmuş Gibi Gösteriyor

profile
Musa
5 saat önce
2

4 GB, 750 dakika, 250 SMS paketim var ama Vodafone Yanımda'da gözükmüyor; 'paket bilgisi bulunamadı' diyor. Tobi asistanına yazıyorum, o da 'taahhütlü tarifeniz bulunmamaktadır' diyor. İnşallah sorun en kısa süre içinde çözülür. Sorun çözülürse en kısa sürede sevinirim.

Vodafone Yanımda Paketimi Olduğu Halde Yokmuş Gibi Gösteriyor

Vodafone Faturama Ulaşamıyorum Hattın

profile
Cüneyt
6 saat önce
19

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım, ancak son faturam hâlâ çıkmadı ve hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Faturamı ödemek istiyorum, ancak Vodafone bayisine gittiğimde herhangi bir borcum olmadığını söylüyorlar. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde de fatura bilgilerim görünmüyor...

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
8 saat önce
38

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

profile
Vahap
11 saat önce
36

Tarifeme ek cihaz aldım ve 12 ay boyunca faturama yansıtılacaktı. Daha sonrasında güncel fatura tutarını kontrol ettiğimde vergiler altında 14 küsur tl yerine 198 TL yazıyor. Yani gerçekten anlamıyorum zaten faturaya aldığım için üçte biri kadar fazla ödüyorum bir de her ay 198 TL vergi mi ödeyeceği...

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

Vodafone Peyo Aboneliği İptali

profile
Erdem
11 saat önce
18

İsteğim dışında Vodafone Peyo abonesi yapılmışım. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Bana sormadan, onayımı almadan nasıl abone yapılıyorum? Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Eğer iptal edilmezse, Vodafone aboneliğimi iptal edeceğim. Çözüm bekliyorum. Hemen. Bir bilgim olmadan nasıl böyle bir hata yapı...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Hüsranı

profile
Serkan
12 saat önce
32

Vodafone müşteri temsilcisi, 5434***160 numaralı telefonumun tarifesini değiştirdi ve 3 aylık cayma bedeli olmayan bir tarifeye geçirdi. Kesinlikle 3 ay içerisinde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ben de tarifeden çıktım ve 270 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Vodafone müşteri temsilcisi yanlış bi...

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Aldatmacası

profile
Yaşar
12 saat önce
47

Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla ikinci el (yenilenmiş) iPhone 12 cihazı satın aldım. Cihazın TSE belgesinde yazılımın güncel olduğu dışında herhangi bir değişen parça bilgisi yer almamaktadır. Ancak bataryanın orijinal olmadığını ve ekranın Apple tarafından tanınmayan (muhtemelen onaylanmam...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
13 saat önce
82

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

Vodafone Mobil İmza İptal Edemiyorum

profile
Yücel
13 saat önce
73

Vodafone Mobil imza servisini ihtiyacım kalmamasından dolayı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemlerini bayiler üzerinden yapılabildiği yönünde bilgi verildi. Halbuki vodafone.com.tr internet sitesinde " Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Mobil İmza Servisi’ni iptal etti...

Vodafone Mobil İmza İptal Edemiyorum

Vodafone Abonelik Sorunu: İptal Edilemeyen Hizmet Kâbusu

profile
Abdurrahman
15 saat önce
66

Kolay gelsin. 0553*****36 numaralı hattıma bilgim dışında yapılan bir abonelik yüzünden üç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Oyunevi adında istenmeyen bir aboneliğim başlatılmış ve her aramamda 'İptal ettik, şikayet kaydınızı oluşturduk.' deniliyor. Ancak müşteri hizmetlerinizden bir çözüm alamı...

Vodafone Her Yıl Aynı Olay

profile
Mevlüt
15 saat önce
75

Eşim üzerine kayıtlı Vodafone hattı var. 18.03.2024 tarihine telefona tanımlanmış bir çok abonelik ile başladık. Yılda bir defa bu hatta bilgimiz dışında otomatik bir çok abonelik yükleniyor. Oyun ve ya bilgi servisi. Biz yazmadığımız halde otomatik evet cevapları yazılmış gibi görünüyor. Biz bu abo...

Vodafone İstenmeyen Servis Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gülşen
16 saat önce
228

6960 tek kullanımlık şifrenizi web sayfasındaki alana girerek Allın Mobi (Yeni) hizmeti için servis aboneliğinizi başlatabilirsiniz. Abonelik ücreti aylık vergiler dahil 189 TL olarak faturanıza yansıtılacaktır. Vodafone Mobil ödeme sözleşmesi için tıklayınız http://vftr.co/vmos Payguru 542 B003. Bu...

Vodafone Dan Hizmet Çilesi

profile
Ramazan
17 saat önce
50

2023 yılında Turkcell hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitince Vodafone'un kampanyalarına göz attım ve web sitesinden, uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife için adıma kayıtlı iki hat üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptım. Tarifemde bulunan her yakıt kampanyası, 2023 yıl sonu itibarıyla sonlandı. Ancak, t...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
17 saat önce
59

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

Vodafone Dijital Kuryeye Ulaşamıyorum Hattımı Da Getirmediler

profile
Hazal
17 saat önce
27

1 hafta oldu hala geçiş yaptığım Vodafone hattımı getirecekler. Bir kargo firmasına ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Keyiflerine göre iş yapıyorlar 1 hafta önce yaptığım Vodafone hat başvurusu hakkında hala aranacağım. Bilgi bile alamıyorum. Hattımı getirmediğiniz takdirde Turkcell'de olan sözleşmem k...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Kesintisi

profile
Tuğçe
18 saat önce
36

Tobi diye bir şey bulmuşlar Müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Yurt dışı 839.70 Tl kesinti yapılmış. Herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen sadece SMS ile günlük kesinti bilgisi verilmiş. Yurt dışında bu mesajların takibini yapmak zorunda mıyım. 1 ay kalsam her gün kesinti mi yapacaktınız k...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Kesintisi

Vodafone Faturalı Hata Yapılan İnanılmaz Yüksek Fiyatlar

profile
Hacer
18 saat önce
53

Vodafone hattı ile ilgili şikayet bildirmek istiyorum. Kullandığım faturalı hat için uygulanan yeni tarifeyle fiyat iki katına çıkarılmış durumda, bu kabul edilemez. Diğer operatörlerle kıyaslandığında en yüksek oranda zam yapan operatör olduğunu düşünüyorum. Lütfen bu konuda bana geri dönüş yapılma...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Rezil

profile
Derya
18 saat önce
68

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Kasım ayında geçtiğim 377 lira olan tarifemin fiyatının güncellendiği ve 759 lira olduğu, ancak şimd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör