to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone a. Ş. Tüketici Hakem Heyeti Kararına dahi uymuyor. 31.08.2023 tarihli 016020230001473 karar numaralı Tüketici Hakem Heyeti Lehime karar vermiştir. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetlerine hem n********@vodafone.com mail ile bilgi vermeme rağmen herhangi bir cevap vermediniz. Sürekli biz ...
"Yaptığınız geri dönüşten dolayı minnettarım iyi ki Vodafone var 🤗. Teşekkürler..."
Gün içerisinde Eşime ayın 30 una kadar cayarsanız hiçbir şekilde ücret ödemeyeceksiniz diye bilgi verip aynı gün içerisinde 400 TL fatura ödemesi çıkm...
Ben 9 gün önce Vodafone faturalı hat başvurusunda bulundum ve mağazadan alacaktım. 2. Günü adresime gelsin seçeneğine karar verdim. Cumartesi 24 saat içinde kurye teslimat için iletişime geçecek diye mesaj geldi ve Salı günü teslimat yapıldı. Başvuru yaparken 3-4 gün içinde sim kart teslimatı, 1-2 g...
Vodafone telefon hattımda kullanmış olduğum paketin son ayı gelmesinden dolayı müşteri temsilcisini aradım ve bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını ve bu şekilde devam etmem halinde 40 küsur liradan paketimin devam edeceğini belirtti. Şu anda telefonuma ...
Vodafone Red'li 10 paketi tarifem 21.09.2023 tarihi itibariyle sona erdi. Bu kapsamda daha önce tarife bitimi itibariyle baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim şeklinde tarafıma bildirim gönderildi ancak hiçbir bildirimde baz fiyata ilişkin bilgi verilmedi. 22.09.2023 tarihinde ise daha önce 65 TL ...
Vodafone taahhüdü devam eden tarifeme bilgi bile vermeden zam yapmış. Yüksek fiyatlardan hizmet almamak amacıyla taahhüt sözleşmesi yapıyoruz, böyle olunca hiçbir anlamı kalmıyor. Kesinlikle kabul etmiyorum, nitekim "Tüketici Kanunu'na göre taahhütler ve sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez....
"Sorunumun çözümü nedeniyle çok teşekkür ederim."
Vodafone uyumlu fırsat ikinci dönem için aylık 125,94 TL ücret ile devam edeceğimi belirten mesaj atıldı ama yanımda uygulamasına girince ücret 197,92...
Vodafone faturamı yanımda uygulamasından öderken sayfa hata verdi. Bir kez daha deneyin dedi. Denedim yatırdım. Ancak kredi kartımda 2 fatura birden kesilmiş. Bankanızla görüşün bizde 2 fatura görünmüyor dendi. Görüştüm bankam 2 faturanın kesildiğini sorunun Vodafone'da olduğunu söyledi. Elimde onay...
Hat kapatmak için bilgi verilmeden borcunuz var diyerek hat kapanmış. Bir de açma kapatma hesabı faturam yansımış. Bunca yıl müşterisinin iki hattım var ikisi de otomatik ödeme biri yatırmış diğeri yaptırmamış. Bir uyarı telefonu açmak bu kadar zor mu. Aynı gün borcu kapattık yine faturaya yansımış....
Vodafone faturalıda 3 ay denedikten sonra limitsiz süper paketi alarak 1 yıllık kampanyaya geçtim. Fakat 3. Ayın sonunda 259 TL olan fatura bedelini 441,50 TL yapmışlar. Bana öncesinde böyle bir bilgi verilmemişti. Hatta sınırsız İnternet diye almıştım 15 GB Hotspot yani internet paylaşımı varmış. B...
Numaramı Turkcell'den Vodafone'a daha cazip geldiği için taşıma kararı aldım ve Vodafone'un sitesi üzerinden 7 Eylül 2023 tarihinde E-Devlet onaylı numara taşıma talebinde bulundum. E-Devlet üzerinden talebi onayladım ve 1 hafta boyunca kartın elime ulaşmasını bekledim. Bu süre zarfında aramadığım V...
"Bir hanımefendi tarafından aranıp yardımcı olundu. Zerafeti için teşekkür ediyorum."
Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Fakat taahhüdüm bitmesine rağmen aranmadan otomatik aynı tarife fiyat artarak yenilendi. Tarifemi değiştir...
"Dün yaşananlardan sonra Vodafone dan bünyamin bey arayıp yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Merhaba, Vodafone'dan bugün arandım ve hatlarımdan birinin taahhüt süresinin sonuna gelindiğini belirttiler. Yeni tarife için bir teklifte bulunuldu. ...
21.09.2023 tarihinde bilgim dışında işlem yapıldı. Bana mesaj geldi yalnız ben telefona müdahale bile ettirmediler sonrasında Vodafone yanımda uygulamasına baktım zaman hiçbir işlemi onaylamama rağmen 2565 TL lik Tencent Games adına alışveriş yapılmış bunun tarafıma iadesini ve gereğinin yapılmasını...
Niğde merkez yeşilgölcük beldesinde Vodafone internet çekmiyor ya da çok az çekim yapıyor. Bazen görüşmelerde sıkıntı yaşıyoruz. Baz istasyonları yetersiz geliyor. Daha önce böyle sıkıntı yoktu 6 aydır. Böyle sorunlar oluştu. Red tarifesi kullanıyorum yıllardır, ama internet çekmeyince bir anlamı yo...
Vodafone red box’ta kullandığım 0544*****71 numaralı hattımı 1 yılı geçtiği için ve bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Fakat 900 TL gibi bir cayma bedeli çıktığını söylediler. Ben de 1 yılı geçen hiçbir sözleşme de yasal olarak cayma bedeli alınama...
Bir ödeme gerçekleştirirken Vodafone un ek bir ücret alacağı bilgilendirmesi gelmeden herhangi bir onay almadan bilgilendirme SMS'i geldi. Ayrıca Mobil Ödeme için 3 aylık fiyatlandırma yaptığını gördüm. Öncelikle bunun bilgilendirmesi yapılmak zorunda (kullanıcı sözleşmenizdeki maddeyi ekliyorum.) S...
18.09.2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek cihaz kampanyasından cep telefonu siparişi verdim. Cep telefonuma Vodafone'dan kargoya verildiğine dair SMS geldi fakat kargo firması ve takip no ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Tarafıma bu bilgilerin ivedi bir şekilde ile...
30.08.2023 tarihinde Vodafone'a nakil başvurusunda bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır talebimi gerçekleştiremedikleri gibi her aradığımda yeniden kayıt yaptıklarını ve sorunumuzun ilk önce 7-10 iş günü içinde çözüleceğini bunu sağlayamadıktan sonra da 2 kez ayrı kayıt oluşturup 48 saat içinde aranacağ...
Vodafone müşterilerinin herhangi bir itiraz yapmasına izin vermiyor. Fatura itirazı için online kaynaklar müşteri iletişim merkezine yönlendiriyor. Müşteri destek telefonundan çıkan robot operatör sadece bilgi veriyor, hiçbir şekilde itiraz kaydı oluşturulamıyor ya da bu amaçla canlı bir operatöre b...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.