to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi ...kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıld
Yakın zamanda Ankara’daki bir Vodafone bayisinden 12 GB içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayide bana, vergiler dah...il aylık 480 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak 5. Ve 6. Aya ait faturalarım 597 TL olarak geldi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz ettim. Gö
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve operatörümü değiştirmek istemediğim halde, taahhüt yenileme sürecinde karşıma çıkan ...yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 150 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için bana 320 TL gibi oldukça yü
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanarak operatöre sadık kalıyorum. Geçen sene Ağustos 2025’t...e taahhüdümün son günlerinde bana 18 GB internet içeren bir tarifeyi 310 TL karşılığında sundular ve bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak sonrasında gördüm ki, benimle benzer durumda ol
Vodafone mobil hattımda son 5 aydır ciddi bir fatura fazlalığı yaşıyorum. Normalde yaklaşık 185 TL gelen faturam bu süre... içinde her ay 800 TL civarında gelmeye başladı. Kullanım şeklim değişmediği halde faturalarımda bu kadar yüksek tutarlar görünce mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin
Vodafone mobil hatta ait 5471****05 numaralı hattım için Nisan ayından itibaren faturalarımda ciddi bir artış olduğunu f...ark ettim. Normalde taahhütlü tarifem kapsamında faturalarım yaklaşık 310 TL civarında gelirken, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın yaklaşık 580 TL civarınd
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün yenilenm...e dönemi geldi ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları neredeyse eski
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaş...ıyorum. Abonelik taahhüdümü yenilemek istediğimde bana hiçbir şekilde düşük maliyetli, 8 GB ya da daha az internet içeren makul paket seçenekleri sunulmuyor, sistem ve temsilciler
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum 545********* numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için, taahhüd...ümü yeniletmek ve hakkım olan %25 Sosyal Destek İndirimi'nden yararlanmak amacıyla 13 Mayıs tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. İşlem esnasında hem bayi personelinin hatası hem
Kasım ayında mevcut aboneliğimden ayrılarak Vodafone’da yeni bir aboneliğe geçiş yaptım. 15 Mart tarihinde tarafıma 8.96...0 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bu fatura başlangıçta sistem üzerinden görüntülenemedi, uzun uğraşlar sonucunda sadece e-posta ile tarafıma iletildi.
Vodafone abonesi olarak uzun süredir bu operatörü kullanmaktayım. Yaklaşık 2 yıldır yeni abonelere mevcut müşterilere su...nulandan çok daha avantajlı tarife ve kampanyalar sunulduğunu, buna karşın yıllardır bu operatörü kullanan sadık müşterilerin daha yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirildiğini görüy
Yaklaşık 7-8 senedir Vodafone abonesiyim. Son 1-2 aydır özellikle Kartal Anadolu Adliyesi bölgesinde hem internet hem de... telefon aramalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g açık olmasına rağmen internet hızım 0.1 Mbps bile olmuyor, hat sürekli kopuyor ve sık sık “servis yok” hatası alıyorum. Aynı böl
Vodafone’a ait mobil hattımı 12 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve şu anda aktif olarak farklı bir operatör ...üzerinden hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone sistemlerinde hattım hâlâ Vodafone hattı olarak görünmeye devam ediyor. Hattımı taşıdığımdan sonra Haziran ve 1 Temmuz tarihle
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Her yerde çekiyor"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda 10 GB internet paketi kullan...ıyorum. Buna rağmen taahhüt dönemim geldiğinde 31.07.2026 tarihi itibarıyla
Vodafone Red 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya d...a arama ile bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 1000 TL seviyesine yükselmiş. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 680 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olma
"Sorunu çok kısa sürede çözdüler ı yüzden Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hatta yıllardır abonelik hizmeti alıyorum. 0539******* numaralı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olma...sına rağmen bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Ben özellikle 15 GB hakkı olan ve aylık 190 TL olarak gördüğüm tarifeye geçmek istiyorum. Ancak taahhüdüm bitmesine
"Markaya teşekkürler telefonlarını açamama rağmen SMS ile iade olunacağı bilgilendirildi"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aylık 132 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1...5 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife teklifinde bulundular. Bana sunulan teklif, 20 GB internet içeren bir paket için aylık 370 TL oldu. Ben ise aynı koş
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce tarife yenileme dönemim yaklaşınca, h...attım 0546********76 için mevcut ödediğim 167 TL yerine, neredeyse iki katı olan yaklaşık 330 TL civarında bir ücretle yeni tarife önerildi. Aynı kullanım için bu kadar fahiş bir a
Vodafone faturalı hattımda bugün, hiçbir harcama yapmadığım ve onay vermediğim halde iki kez 299,99 TL ve bir kez 45,99 ...TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar faturama yansıtılmış görünüyor; ancak ben bu hizmetlere veya herhangi bir ek pakete i
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda kullanmadığım bir paket için yaklaşık 830 TL tutarında borç çıkarıldığını 1 Temmuz tarihinde far...k ettim. Herhangi bir paket onayı ya da abonelik vermediğim halde böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
