İzin Almadan Ek Paket Ekleme Ve 1340 TL Yüksek Fatura Şikayeti
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
16.08.2026 tarihinde 0547********58 numaralı bireysel hattıma mevcut tarifemin sona erdiğine dair bilgilendirme yapıldı.... Bunun üzerine aynı gün saat 12:23’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi
15.08.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Çankırı Canpek iletişim (Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı no 30) Vodafone ...bayisine abonelik fesih işlemi için gittim. İşlem yapmak istediğimi söylediğimde bayideki görevli, sert ve kızgın bir tavırla saat 10.00’da gelmem gerektiğini, şu an işlem yapamaya
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut Yanımda Premium özelliğini iptal etmek istiyorum; ancak uygulama her seferi...nde beni ilgili sayfaya yönlendirirken tamamen boş, beyaz bir ekran açıyor ve işlem yapamıyorum. Bir süredir aynı sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden bu kadar basit bir işlemi

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 2 Temmuz’da Vodafone üzerinden chatgpt uygulaması için 3 aylık ücretsiz kullanım hediyesi... tanımlandı. Bu hediyenin tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünerek kullanmaya başladım. Ancak 2 Ağustos tarihinde kredi kartı ekstreme
Vodafone hattım üzerinden Yanımda Premium aboneliğim bulunuyor. Geçen hafta aboneliğim yenilenmeden önce defalarca denem...eme, uygulamayı silip yeniden yüklememe, güncelleme yapmama ve farklı cihazlarda denememe rağmen Yanımda Premium sayfası bir türlü açılmadı ve sürekli boş göründü. Bu nedenle abone
"Yeni tarifeler sunulup tarife değişikliğim için yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Hemen ertesi gün şikayetime çözüm bulundu, teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olarak uzun süredir hizmet almaktayım. Taahhüt sürem sona ...erdiği için yeni tarife seçenekleri tarafıma sunuldu; ancak yapılan görüşme
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemden ...memnunum. Ancak tarife sürem dolduğu için yenilemek istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sunulan paketlerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha
Vodafone hattımda son 3 aydır onayım alınmadan ardı ardına ek paketler tanımlanması nedeniyle fatura tutarlarımda ciddi ...bir artış yaşadım. Normalde çok daha makul olan faturam, bu izinsiz ek paketler sebebiyle sırasıyla yaklaşık 1900 TL, 2700 TL ve son olarak 3700 TL’ye çıktı. Bu rakamlar, normal fa
Vodafone Premium aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde sayfa tamamen beyaz... kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamada her s

"Teşekkürler"
Vodafone Red’li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 300 TL ücretle kullan...ıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarife bitiş tarihim 21.08.2025 ol
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim ilginize"
Vodafone abonesi olarak kullandığım hatta ait taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma yard...ımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Her aramamda şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılaca
"Vodafone memnuniyet ekibine teşekkürler"
Vodafone Red 25 tarifesi abonesiyim. Daha önce 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi aylık 300 TL karşı...lığında kullanıyordum. Yeni taahhüt döneminde ise aynı içerikteki tarifeye 650 TL civarında, önceki ücretimin yaklaşık 6–7 katı bir fiyat istendiğini öğrendim. Bu fahiş zam oranını
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm yarın bitiyor. Şu an kull...andığım tarifede aylık yaklaşık 380 TL ödüyorum ve sosyal medya, iletişim ve Youtube.com gibi uygulamalarda internet paketimden harcama olmuyor. Buna rağmen yeni taahhüt için taraf
Vodafone’dan mobil imza hizmeti almak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra tarafıma, sim kartımı en yakın... mağazadan alabileceğime dair bilgilendirme yapıldı. Ancak mobil imza için gerekli sim kart, yaklaşık 20–25 gündür hiçbir mağazalarında bulunamıyor. Bu süre içinde neredeyse arama
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim, şu an faturalı hat kullanıyorum ve hattım Şanlıurfa merkezde aktif olarak kullanı...lıyor. Mevcut tarifemin 30 Eylül’de biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve tarafıma sunulan tekliflerden yeni tarifelere bakmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada ve bana ö
2011 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu an 2024 Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 315 TL olmasına... rağmen, Mayıs ayından itibaren faturalarım hiçbir onayım ve bilgim olmadan katlanarak artmaya başladı. Mayıs ayında 665 TL, Haziran ayında 638 TL, Temmuz ayında 921 TL, Ağustos ay
"Teşekkürler."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemin taahhüt süresi Eki...m ayında dolacak olmasına rağmen, Haziran ayından bu yana uygulama üzerinde
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir düzenli olarak faturam ortalama 350 TL civarında g...eliyordu. Taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı uygun şartlarda kullanmaya devam etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem daha az içerik sunan hem de 450 TL civarında a
Vodafone Red abonesiyim ve tarifemi yenilemek için 15 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada farklı R...ed tarifelerinin ve fiyatlarının açıkça yer almasına rağmen, hem uygulamada hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sadece fahiş denilebilecek ve oldukça yüksek kalan
"Yetkilileri aradı ilgilendi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99