Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35356124

Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Vodafone Pay Limiti Yenilenmedi

profile
Erbis
Vodafone Pay
04 Mart 16:23
220

Uzun süredir Vodafone hattıma tanımlı olan Vodafone Pay’i aktif şekilde kullanıyorum. Hem internet hem de mağaza alışverişlerimi bu hizmet üzerinden yapıyor ve her ay faturalarımı, üstelik oldukça yüksek tutarlarda, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay limitim bu ay yenilenmedi.

Limitimin her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, 4 Mart olmasına rağmen limitimin yenilenmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda da limitimin bu ay yenilenmeyeceği bilgisi verildi. Faturalarımı aksatmadan ve yüksek tutarlarda ödeyen bir müşteri olmama rağmen limitimin yenilenmemesini, bana değer verilmemesi olarak görüyorum. Ödediğim faturalara ait belgeleri de kanıt olarak ekliyorum.

Bu yaşananlardan sonra Vodafone Pay’i kapattırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aynı şekilde Vodafone hattımı da iptal ettirerek başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum, çünkü her ay bu kadar yüksek fatura ödeyen bir müşterinin başka operatörler için daha değerli olacağına inanıyorum.

Vodafone Pay limitimin neden yenilenmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hat iptali ve operatör değişikliği sürecinde gerekli tüm adımları atacağımı bilgilerinize sunuyorum.

yuksek-fatura-odeyen-musterinin-vodafone-pay-limiti-yenilenmedi-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
04 Mart 21:46 (Şikayetten 5 saat sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
04 Mart 21:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
05 Mart 10:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Siyavuş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Limitinin Keyfi Düşürülmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Siyavuş
Vodafone
20 Ocak 13:49
275

Vodafone’da en pahalı tarifelerden birini kullanıyorum ve her ay Vodafone Pay ile yapılan harcamalar da dahil olmak üzere bu operatöre 3.000–4.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen gördüğüm muamele, uzun süredir faturasını düzenli ödeyen bir müşteriye kesinlikle yakışmıyor. Düne kadar cihaz...

vodafone-cihaz-limitinin-keyfi-dusurulmesi-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg
vodafone-cihaz-limitinin-keyfi-dusurulmesi-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg
2
Serhan sonuçtan memnun değil

Vodafone’da Limit Puanlarımın Keyfi Sıfırlanması Ve Çözüm Talebi

profile
Serhan
Vodafone
20 Şubat 23:46
337

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve düzenli, yüksek tutarlı fatura ödemelerim sonucunda Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde yaklaşık 56.000 limit puanı biriktirdim. 16 Ocak tarihinde sistemde 56.000 olarak görünen bu puanlarımın, 19 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden...

vodafoneda-limit-puanlarimin-keyfi-sifirlanmasi-ve-cozum-talebi-2.jpg
vodafoneda-limit-puanlarimin-keyfi-sifirlanmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Mobil Ödeme Limitinin Aşılması Ve Çözüm Talebi

profile
Nurullah
Vodafone
21 Şubat 00:37
208

Vodafone hattına ait faturada yer alan mobil ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat başka birinin adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanmaktayım ve Vodafone uygulaması üzerinden mobil ödeme (faturaya yansıt) limitimin 2.700 TL olduğunu açıkça görmekteyim. Buna ...

faturada-mobil-odeme-limitinin-asilmasi-ve-cozum-talebi-2.jpg
faturada-mobil-odeme-limitinin-asilmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay fatura ödeme Vodafone Pay iptal etme Vodafone Pay kapatma Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz