to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Pay Hesabımda Anında Bakiye Limiti Sıfır TL Olarak Görünüyor
4-5 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 4-5 ay önce numara değişikliği yaptım ve yeni numaramla sıfırdan yeni bir Vodafone Pay hesabı açtım. Eski numaramdaki düzenli ödeme geçmişim ve uzun süreli aboneliğim olmasına rağmen, yeni hesabımda “Anında Bakiye” limitim 0 TL olarak görünmekte ve limit tanımlanmamaktadır.
Vodafone Pay uygulamasında dün akşamdan itibaren “Anında Bakiye” ekranında limitimin 0,00 TL olarak kilitli olduğunu görüyorum. Sistem beni tamamen yeni bir kullanıcı gibi algıladığı için hazır limit tanımlanmadığını düşünüyorum. Oysa mobil ödemem açık ve fatura ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Eski abonelik geçmişimin ve düzenli ödeme davranışımın yeni Vodafone Pay hesabıma yansıtılmasını, 0 TL olan “Anında Bakiye” limitimin finansal ekibiniz tarafından manuel olarak incelenip uygun şekilde artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir değerlendirme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
