to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Limitimin Haksızca Sıfırlandırılması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım her zaman oldukça yüksek gelmesine rağmen ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki aydır Vodafone Pay Anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Daha önce 4.500 TL olan bu limitimi iki ay önce kullanmış ve borcumu da eksiksiz olarak ödemiştim; ancak hiçbir gecikmem ve sorunlu ödemem olmamasına rağmen limitim durduk yere kapatılmış gibi görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle değil, ödemelerimle alakalı olduğunu söylediler. Ancak ben faturalarımı düzenli ödüyorum ve bugüne kadar fatura ödemelerimle ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen limitimin neden 0’a düşürüldüğüyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Düzenli fatura ödeyen, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak, Vodafone Pay Anında limitimin tekrar aktif edilmesini ve bu limitin neden 0’a indirildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
