to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 4,15 TL'lik Google Play Alışverişine 31 TL Fazla Kesinti
Vodafone hattıma 22.09.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım. Bu hat üzerinden sadece Google Play aracılığıyla TikTok Pte. Ltd. Tarafından 4,15 TL tutarında “Multi Quantity 5 Coins” adlı ürünü satın aldım. Buna rağmen Vodafone, hattımın bakiyesinden yaklaşık 31 TL civarında bir tutar çekmiş durumda.
Benim onayım ve bilgim, sadece 5 TL’yi geçmeyen bu Google Play işlemi içindi. 4,15 TL’lik bir işlem için hattımdan bunun kat kat üzerinde, %500+ oranında fazla para kesilmesini kabul etmiyorum. Vergi ve benzeri yansımaları anlayabilirim ancak 31 TL gibi bir tutar bu işlemle orantısız ve haksız bir kesinti niteliğindedir.
Bu nedenle, 4,15 TL’lik Google Play alışverişi dışında, hattımdan çekilen fazladan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Küçük ya da büyük fark etmeksizin her kuruşun değerli olduğunu, yapılan bu haksız çekimin incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Beni 17:00 dan sonra arar mısınız okulum var da
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
