to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Red 50 Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Gelmedi
19.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Red 50 tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçer geçmez Vodafone Pay hesabıma 750 TL hediye yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir tutar hesabıma yansıtılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tutarlı bir cevap alamadım. Bir hafta dolmadan talep açamayacaklarını, sonra tekrar aramam gerektiğini, farklı gerekçelerle sürekli başka yerlere yönlendirdiklerini söyleyip konuyu çözümsüz bıraktılar. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmadığını ve sürecin ciddiyetsiz bir şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum.
Vodafone Pay hesabıma vaat edilen 750 TL tutarının, herhangi bir ek şart veya oyalama olmadan en kısa sürede tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesi ve tarafıma dönüş yapılması için 0537********83 numaralı GSM hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Merhaba bende de aynı sorun var, sorun nasıl çözüldü yardımcı olabilir misiniz