to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Yıllık Numara Değişikliği Sınırı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hatlarımda Vodafone Pay kullanmak istiyorum ancak yıllık 3 kez telefon/numara değişikliği sınırına takıldım. Vodafone’da 2 hattım olmasına rağmen, yılda sadece 3 kez değişiklik yapılabilmesi nedeniyle şu an Vodafone Pay’i kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bugün Vodafone Pay üzerinden numara/telefon değişikliği yapmak istediğimde bu sınır nedeniyle işlemim reddedildi. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki ayrı hattım olmasına rağmen böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Aynı operatörde yıllardır hat kullanan bir müşterinin bu şekilde kısıtlanmasını ayıp ve haksız buluyorum.
Vodafone Pay’de uygulanan yıllık 3 kez telefon/numara değişikliği sınırının kaldırılmasını veya en azından birden fazla hattı olan ve uzun süredir Vodafone kullanan müşteriler için esnetilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve Vodafone Pay’i sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
