to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Yıllık Üç Değişiklik Sınırı Numara Güncellemesini İmkansız Kılıyor
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımı da faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinde kayıtlı numaramı güncellemek istediğimde, sistem bir yıl içinde en fazla 3 değişiklik hakkım olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Şu an hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onlar da kendi taraflarından işlem yapamadıklarını ve sorunu çözemeyeceklerini belirttiler. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen basit bir numara güncelleme işlemini bile yaptıramıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Vodafone’dan, Vodafone Pay hesabımdaki numara güncelleme sorunumun bugün içerisinde çözülmesini ve gerekli teknik müdahalenin yapılarak numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde iki hattımı da başka operatöre taşımayı düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
