to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Kampanya Katılım Şartı Belirtilmediği İçin %10 İade Alınamadı
Vodafone Pay uygulamasında fatura ödeme kampanyası ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura ödemelerinde %10 iade kazanacağım bir kampanyadan yararlanmak istedim, ancak almam gereken iade tarafıma tanımlanmadı.
Sorunun nedenini kontrol ettiğimde, kampanya için her ay başında ayrıca kampanya katılımı sağlamam gerektiği, aksi halde iade kazanamayacağım bilgisiyle karşılaştım. Uygulamada kampanya koşulları bu kadar net ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için, fatura ödememi yapmama rağmen iade hakkımı kaybetmiş oldum. Katılım şartı olsa bile bunun çok daha açık, dikkat çekecek ve yanıltmayacak şekilde yazılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, fatura ödememden kazanmam gereken %10 iadenin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum. Her ay kampanya katılım saçmalığı nedir. Neyse zaten bir daha pay uygulamasını kullanmayacağım. 26 yıllık Vodafone abonesi olarak sürekli geriye gitmek büyük başarı...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı.
