to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay mobil uygulaması ve sanal kart hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden bu yana, yaklaşık 1-2 yıldır hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve telefonum kapanıyor. Ayrıca, limitler dahilinde hesabıma para göndermeye çalıştığımda, tutar her seferinde geri iade ediliyor ve bakiye yükleyemiyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Doğrulama için başka bir telefon kullanmam önerildi, ancak güvenlik endişesi nedeniyle bunu tercih etmedim ve farklı bir telefon bulamadım. Bakiye yükleme için düşük tutarlarla denemem söylendi, fakat bu yöntem de işe yaramadı ve aynı sorun devam etti. Şu anda maddi bir kaybım yok, ancak hesabıma bakiye yükleyemediğim için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum.
Vodafone Pay’den beklentim, uygulamadaki hesap doğrulama sorununun ve bakiye yükleme problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin sorunsuz şekilde kullanılabilmesidir.
Günlerdir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum, ancak sürekli hata alıyorum. Daha önce doğrulama yapmış olmama rağmen, şifrenin geçerlilik süresi doldu gerekçesiyle tekrar doğrulama isteniyor. Müşteri temsilcisi, başka bir cihazdan denememi önerdi; fakat başka cihazda deneyenlerin de aynı h...
Yaklaşık 18 gündür bakiyesi olan Vodafone Pay kartım, hesap doğrulanmaması nedeniyle kullanıma kapandı. Oysa daha önce hesap doğrulamak için e*************@vodafone.com adresine gerekli evrakları göndererek başvurmuştum. Buna istinaden limitlerim aylık 50 bin TL'ye yükseltildi ve hesap doğrulamamın ...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay mobil uygulamasında tanımlı olan 2750 TL hazır limitimi kullanamıyorum. Uygulamada limitim 2750 TL olarak görünmesine rağmen, Vodafone Pay sanal kartına aktarma işlemi sırasında bakiye 0 TL olarak görünüyor ve limiti kullanamıyorum. Sorunun başı...
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir gerekçe göstermeden bloke edip kapattılar. Daha önce katıldığım nakit iade kampanyasından kazandığım 756 TL bakiyem hesabıma yüklenmişti. Ancak kartım kullanımda değilken, kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğime dair bir mesaj gönderilip kartım k...
Yorumlar