to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Sürekli Hesap Doğrulama Ve Bakiye Yükleme Sorunu
Vodafone Pay mobil uygulaması ve sanal kart hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden bu yana, yaklaşık 1-2 yıldır hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve telefonum kapanıyor. Ayrıca, limitler dahilinde hesabıma para göndermeye çalıştığımda, tutar her seferinde geri iade ediliyor ve bakiye yükleyemiyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Doğrulama için başka bir telefon kullanmam önerildi, ancak güvenlik endişesi nedeniyle bunu tercih etmedim ve farklı bir telefon bulamadım. Bakiye yükleme için düşük tutarlarla denemem söylendi, fakat bu yöntem de işe yaramadı ve aynı sorun devam etti. Şu anda maddi bir kaybım yok, ancak hesabıma bakiye yükleyemediğim için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum.
Vodafone Pay’den beklentim, uygulamadaki hesap doğrulama sorununun ve bakiye yükleme problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin sorunsuz şekilde kullanılabilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet konusu ettiğim sorun ve çözüm yolu aynı şekilde bana sunuldu. "Başka telefon bulun ve yeniden doğrulamayı deneyin" diye. Şaka gibi :)
