to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Sanal Kart Bakiyesi Cüzdana Aktarılamıyor, Para Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasını yeni kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden sanal kartıma 100 TL aktardım, ancak bu tutarı cüzdanıma ekleyemediğim için fatura ödemesi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımı doğrulamamı ve ATM’den para çekebileceğimi söylediler. Fakat uygulama üzerinden hesap doğrulama sırasında kimliğimi okutamıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum 3 gündür devam ediyor ve Gaziantep’te yaşıyorum. Şu anda kampanyalı bir tarife kullanıyorum. Sorunun çözülmesini, ya aktardığım tutarın cüzdanıma aktarılmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İsmimin baş harfi M’dir.
Kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. iz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
