to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Sanal Kart Bakiyesi Aktarılamıyor
Vodafone Pay ile faturama yansıt özelliğini kullanarak sanal kartıma para aktarma işlemi yaptım. Uygulamada varlıklarım kısmında 1.000 TL bakiyem görünmesine rağmen, bu tutarı cüzdanıma ya da sanal kartıma aktaramıyorum ve sanal kart bakiyem 0 TL olarak görünüyor.
Bu işlemi 1 gün önce gerçekleştirdim ve o zamandan beri sorun devam ediyor. Herhangi bir hata kodu da almıyorum, sadece bakiye sanal karta yansımıyor. İşlem, son 4 hanesi 7308 olan hattım üzerinden fatura yansıtmalı olarak yapıldı.
1.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan sanal kartıma veya cüzdan bakiyeme aktarılmasını, bu sorunun bir an önce incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
