to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Gerçekleşmeyen İşlemler Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı
01.10.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden iki adet, her biri 640,58 TL tutarında işlem yapılmış gibi görünmektedir. Ancak bu işlemler gerçekte gerçekleşmemiştir ve tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Buna rağmen uygulama işlem kaydı oluşturmuş ve toplamda 1.281,16 TL’lik iki işlem hesabımda görünmektedir.
Sorunu fark ettiğimde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, bu işlemlerden sonra hesabımda kısıtlama oluştu ve “işlem tamamlanamadı” hatası almaya başladım. Hesabımı şu anda aktif olarak kullanamıyorum.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Gerçekleşmemiş olan bu iki işlemin iptal edilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili işlem kayıtlarının ekran görüntüsü elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Diğer uygulamalarda işleme açık ama yalnızca minted TR uygulamasında işlem yaparken işlem tamamlanamadı hatası veriyor kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum acil
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
