to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da Kimlik Okuma Hatası Şifre Alımını Engelliyor
Vodafone Pay kullanırken yeni şifre almak istediğimde sistem kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor. Kimlik okuma başarısız uyarısı nedeniyle şifre alamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ettiğim halde kimlik doğrulama tamamlanmıyor ve şifre alma adımına geçemiyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak yaptığımız görüşmelere rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Yeni şifre alamadığım için hesabıma erişemiyor, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Kimlik okuma hatamın giderilerek kimliğimin yeniden doğrulanmasını ve tarafıma yeni şifre tanımlanmasını, böylece Vodafone Pay hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
