to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 1 haftadır bir türlü doğrulatamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde, NFC açık olmasına rağmen kimlik kartımı hiçbir şekilde okumuyor ve sistem kimliği tanımıyor. Üstelik bunu 3 farklı telefonda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Ne yazık ki kimlik okutmada yardımcı olamıyoruz" şeklinde bir geri dönüş aldım ve bana ek bir çözüm yolu ya da alternatif bir yöntem sunulmadı.
Kimlik doğrulama adımındaki teknik sorunun incelenmesini, mümkünse hesabımın doğrulama işleminin alternatif bir yöntemle tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum yardımınızı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kolay gslin
