to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yanlış Yüklenen Bakiye Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum
Vodafone pay kullanırken, fatura ödemek için cüzdana para yüklemek isterken uygulamadaki yönlendirmeler nedeniyle yanlışlıkla 305 TL’yi karta yükledim. Uygulamada, karttan cüzdana aktarım yapabileceğim bir sekme veya özellik bulunmadığı için bu tutarı cüzdana aktaramıyorum ve bu nedenle faturamı ödemem gereken şekilde ödeyemiyorum.
Vodafone pay’den, kartta bulunan 305 TL bakiyemin cüzdanıma aktarılmasını; bunun teknik olarak mümkün değilse de bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1 Aralık son ödeme günüm olduğu için işlemin aciliyetinin dikkate alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
