to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve Mobil Ödeme Habersiz İşlem Ve Yüksek Fatura
Merhaba Vodafone benim rızam ve bilgim olmadan Mobil ödemeyi açmış ve birkaç yerden 239 TL tutarında çekim yapılmış. Bu ay ki fatura 1200 TL olarak geldi. Önümüzdeki aya bile direk bu kendi kendilerine yaptıkları abonelikleri yansıtmışlar ve yine aynı tutarda fatura gelecek büyük ihtimalle. Normalde fatura tutarı 260 TL civarında ama kendi kendilerine yaptıkları aboneliklerle buraya kadar çıkmış faturalar. Vodafone pay ve mobil ödeme adı altında yapılan bu bilgim dışındaki harcamaları kabul etmiyorum. Ve bu konuda en kısa zamanda kendilerinden düzeltme bekliyorum. Benim gibi habersiz harcamalar yapılan bir sürü kişi olduğunu da okudum aynı şekilde düzeltme yapılmasını bekliyorum. Video da nerelerden para kesildiği ve 2 ayrı günde mesaj gönderildiği görülüyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone beni söylediğiniz süre içinde aradı ama bana teklifleri 900 TL bana kendi kendilerine yaptıkları abonelik borçları 2 aylık toplam neredeyse 2000 TL niye ben yapmadığım bir şey için 1100 TL ödüyorum? Bana sundukları çözüm değil ki sus payı... Ben kullanmadığım, almadığım bir şeyin parasını niye ödüyorum? Sistemlerinde ya açık var ya da bilinçli yapılmış olmuyor mu? Ben faturaya ekstra yüklenen tüm bedelin geri iadesini istiyorum. Sus payı değil!
Merhaba Bu ay yine Vodafone pay yüzünden 1269 TL fatura ödemek zorunda kaldık. 2 aydır kendi kendilerine yaptıkları abonelikler yüzünden biz zorluk yaşıyoruz. Bize geçen az ki fatura için 900 TL para iadesi yapıldı onun haricinde hiçbir şey yok. Üstelik her zaman gelen fatura bilgilendirme mesajı da gelmiyor ve nedense fatura kesim tarihi erkene çekiliyor. Sırf bu yüzden de 2 aydır ekstradan bize fatura geç ödeme bedeli adı altında daha da ekstradan 59 TL ceza uygulaması yapılıyor! Kaç senelik müşterisiyim hem göz göre göre zor durumda bırakılıyorum hem de telafi yoluna gidilmiyor. Sırf kendi kendine açılan (nasıl oluyorsa artık! ) mobil ödeme yüzünden bu ay 1269 TL fatura ödedim. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Geçen ay yapılan 900 TL geri ödeme geçen ay ki faturayı kurtarıyor. Bu ay ki faturayı bu kadar yüksek tutarda ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu şekilde devam ederse hat taşıma yapmaktan başka çare görmüyorum. Lütfen gereken iade işlemleri tarafıma yapılsın. Sürekli bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum!
Merhaba Geçen ay Vodafone pay aboneliği hakkında şikayette bulunmuştum. Mobil ödeme ( nasıl olduysa! ) kendi başına açılmış ve bir sürü abonelikler yapılmış. Tabii ki 1200 TL fatura ödedik. Bunun sonucunda 900 TL iade edildi. Ama bütün bu yapılan işlemler bizden habersiz bir şekilde yapılmış. Yine aynı şekilde bu ay da 1259 TL fatura geldi ve mecburen tekrar ödedik. Üstelik kendileri her zaman yapılan fatura bilgilendirmesi yapmadığı için bir de 2 aydır geç ödeme cezası 59 TL ekstradan alıyorlar. Kaç senelik Vodafone kullanıcısıyım, bu yaşadıklarımızın hiç birisini hak ettiğimizi düşünmüyorum çünkü her zaman vaktinde faturasını ödeyen gayet düzgün bir müşteriyim. Bu şekilde mağdur edilmek hiç hoşuma gitmiyor. Aynı şekilde devam ettikleri sürece bu numara taşımaya kadar gidecek. Lütfen kendi yaptıkları hatalarını kabul etsinler ve geçen ay ki gibi gereken iadeyi tarafıma yapsınlar. Kullanmadığım şeyler yüzünden yüksek fatura ödemek zorunda değilim...
