to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Faturam Çifte Çıktı
Vodafone hattım üzerinden 02.08.2026 tarihinde “Faturana yansıt” ile mobil ödeme yaptım. Bu işlem karşılığında 3 ay boyunca faturama yüzde 50’ye varan indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Kampanyaya dair Vodafone Pay’den gelen kampanya katılım ve bilgilendirme SMS’lerim de mevcut.
Tarifem normalde 455 TL iken, bu kampanya kapsamındaki indirimle birlikte yaklaşık 190 TL tutarında bir indirim beklerken aksine faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Yani beklediğim indirimi alamadığım gibi, faturam neredeyse iki katına çıktı. Bu durumun kampanya şartlarına ve bana verilen bilgiye aykırı olduğunu düşünüyorum.
5442****67 numaralı hattım için, kampanya koşullarının incelenerek tarafıma taahhüt edilen 3 ay boyunca yüzde 50’ye varan indirimin eksiksiz uygulanmasını ve haksız yüksek fatura tutarının düzeltilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kampanya 3 aylık diye belirtiliyor siz 1 defa katılsam yeter gözüyle bakıyorsunuz ama meğerse her ay katılman gerekiyormuş bu bence çok komik ve tamamen insanların dikkatsizliğinden faydalanarak fazla para koparmaktan başka bir şey değil her şeyiyle kötü bir kurum Vodafone
