to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Çifte Ödeme Ve İşlem Ücreti İptali Talebi
03.11.2026 tarihinde bir lahmacun pide salonunda Vodafone Pay üzerinden faturama yansıtarak 1.200 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kasada Vodafone Pay ile ödemeyi başlattık, pos cihazı şifre istedi ancak ben şifre girmediğim için işlem pos üzerinden iptal edildi ve ödeme kasada gerçekleşmedi, ben de ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım.
Her ne kadar pos cihazında işlem iptal edilmiş olsa da Vodafone Pay tarafında 1.200 TL tutarındaki “Faturana Yansıt QR Ödeme” ve buna ek olarak 36 TL “Faturana Yansıt İşlem Ücreti” olmak üzere toplam 1.236 TL faturama yansıtıldı. İşleme ait VPAY_um3ebkjWm9cHzl6E2MHWKJP numarası işlem geçmişimde görünmektedir. Yani hem nakit ödeme yaptım hem de aynı tutar faturama borç olarak yansıtılmış oldu.
Pos üzerinde gerçekleşmeyen ve karşı tarafa aktarılmamış bu işlemin ve kesilen 36 TL işlem ücretinin derhal iptal edilmesini, toplam 1.236 TL tutarın faturamdan düşülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
