to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu Ve Kampanya Haklarının Kullanılamaması
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen uygulama her denememde “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Evime internet bağlatırken kampanya kapsamında Vodafone Pay üzerinden internet faturamı ödeyebilmem ve avantajlı bir internet paketi kullanabilmem gerekiyordu. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için yaklaşık 680 TL civarındaki internet faturamı bu kampanya üzerinden ödeyemiyor ve kampanyanın sağladığı avantajdan yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem faturamı ödeyemiyor hem de taahhüt ettiğiniz kampanya hakkımı kullanamıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine veya Vodafone’un genel müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerimde de herhangi bir muhatap bulamıyorum, “sizlere ulaşmak mümkün değil” diyebileceğim bir durumla karşı karşıyayım.
Hesabıma giriş yapamamamın nedeninin araştırılmasını, Vodafone Pay hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve kampanya kapsamında almam gereken avantajların tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
