to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulaması Adres Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Kasım ayı başından beri Vodafone Pay mobil uygulamasında adres doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, uygulamada sistemsel bir hata nedeniyle adresim doğrulanmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemedim.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından Kağıthane Çağlayan şubesine gittim, ancak oradaki çalışan sistemde sıkıntı olduğunu belirterek yardımcı olamayacağını söyledi. Uygulamada da farklı bir adım denedim fakat sonuç değişmedi.
Adres bilgilerimin e-Devlet’te doğru olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında doğrulama yapılamıyor olması mağduriyet yaratıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
