to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başından beri Vodafone Pay mobil uygulamasında adres doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, uygulamada sistemsel bir hata nedeniyle adresim doğrulanmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemedim.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından Kağıthane Çağlayan şubesine gittim, ancak oradaki çalışan sistemde sıkıntı olduğunu belirterek yardımcı olamayacağını söyledi. Uygulamada da farklı bir adım denedim fakat sonuç değişmedi.
Adres bilgilerimin e-Devlet’te doğru olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında doğrulama yapılamıyor olması mağduriyet yaratıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay’in Kitapyurdu mobil ödeme %50 iade kampanyasından 29 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte faydalanmak istedim, ancak hak ettiğim iade tarafıma yapılmadı. İşlem Vodafone Pay hesabıma bağlı 5355****48 numaralı hattım üzerinden gerçekleşti ve yaklaşık 200 TL tutarında bir iade bekliyordum....
18’inde Vodafone Pay üzerinden anında bakiyeden 1.000 TL çektim. İşlemden hemen sonra tutara bloke kondu. Buna rağmen faturama 1.000 TL + 100 TL + 24 TL olmak üzere toplam 1.124 TL yansıtıldı. Şu an Vodafone Pay bakiyem 0 TL görünüyor, para ortada yok ancak tutarın tamamı faturama eklenmiş durumda. ...
19 Kasım 2025 tarihinde, Biletinial uygulaması üzerinden Vodafone mobil ödeme ile yaptığım işlemde, hem iptal edilen bir işlemin iadesi tarafıma yapılmadı hem de hiç gerçekleşmeyen bir işlem için faturama 494,64 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ayrıca, bilet iptalim için de 300 TL tutarında bir iade b...
Vodafone Pay’de yeni faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “anında bakiye” özelliği sürekli 0 olarak gözüküyor. Bu nedenle anında bakiye kullanmam gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum ve hattımı yeni geçirmiş olmama rağmen bu sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay uygulamasında bu ay hesabıma giriş yaptığımda, her ay verilen ve faturaya yansıtılan 1000 TL tutarındaki bakiyemin aniden 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir işlem yapmadan, sadece uygulamaya gi...
Yorumlar