to read complaints and reviews, or file yours.NVI Adres Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Kullanılamıyor
Uzun zamandır sorunsuz olarak kullandığım Vodafone Pay hesabım, 11.10.2025 tarihinden sonra aniden doğrulama istemeye başladı ve son sayfada “nvi adres hatası” veriyor. Kimlik okuma ve yüz okuma adımlarında hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca nvi adres kısmına gelince sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Android işletim sistemli Tecno marka telefon kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Kimlik ve adres bilgilerimde bir problem olmamasına rağmen sistemin bu hatayı vermesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone Pay hesabımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için nvi adres doğrulama hatamın incelenerek bir an önce çözülmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
