to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim; kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Buna rağmen sistem, şifremi değiştirmeme izin vermiyor ve sürekli başa dönerek işlemleri tekrar yapmamı istiyor. Uygulama kimlik onayını verdiği halde hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise 6 haneli şifre istediği için destek alamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Bu süreçte kimlik bilgilerimin güvenliğinden endişe duymaya başladım ve bilgilerimin çalınmış veya başka amaçlarla kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, şifremi değiştirebilmem için gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 555280***. İstanbul’da ikamet ediyorum.
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Vodafone Pay mobil uygulamasında Android cihaz üzerinden sanal kart kullanıcısıyım. 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemi belirli bir aşamada takılıyor ve yeni şifre oluşt...
Vodafone Pay uygulamasında bugün şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve yaklaşık yarım saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da 6 haneli şifre istendiği için işlem yapamadım. Uygulama ve müşteri hizmetleri dışında başka bir çözüm...
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için uygulamadan giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik okutma adımında NFC özelliği istediği için telefonumda bu işlem mümkün olmuyor. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini iki kez ben aradım, bir kez de arama talebi oluşturdum...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık bir aydır şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Android telefonumda “şifremi unuttum” seçeneğine tıklayıp numaramı (sonu 4291) giriyor, sözleşmeyi işaretleyip devam ettiğimde “İşleminizi şu anda devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası a...
Yorumlar