Vodafone Pay Sanal Kart Limiti Faturama Yansıdı, İptal Talebim

Vodafone Pay üzerinden tarafıma, kredi kartı gibi kullanılabilen bir sanal kart/limit açıldı. Uygulamada bunu normal bir kredi kartı limiti gibi gördüğüm için, 5.000 TL’lik limiti market ve giyim alışverişlerimde kullandım. Bu işlemler 27 Haziran tarihinde ve içinde bulunduğumuz fatura döneminde gerçekleşti.

Bu limiti kullanırken, harcamalarımın faturama yansıyacağını bilmeden, kredi kartı gibi sonradan taksit/tahsil edilecek ayrı bir limit olduğunu zannettim. Eğer bu işlemlerin doğrudan cep telefonu faturama ekleneceğini bilseydim kesinlikle kullanmazdım. Aldığım tişörtleri de sonrasında iade ettim. Buna rağmen harcamalar Vodafone faturama yansıtılmış durumda.

Normal şartlarda faturam yaklaşık 365 TL gelmektedir. Bu nedenle, Vodafone Pay üzerinden açılan bu limit nedeniyle oluşan ek borcun iptal edilmesini ve faturamın tekrar yaklaşık 365 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone ile henüz görüşme yapmadım, çünkü bu konuda net bir çözüm alamayacağımı düşündüğüm için doğrudan buradan başvurmak istedim.

GSM numaram 0506********27’dir. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve faturamın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.