Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Pay Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor Ve Habersiz Para Çekiliyor

Vodafone Pay Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor Ve Habersiz Para Çekiliyor
1.523
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Tobi uygulaması bence çok yanlış bayağı kızdırdı beni. Fakat müşteri temsilciniz bazı konularda yardımcı oldular kendisine teşekkürler

Ben Vodafone müşterisiyim ve Vodafone pay üyesiyim Keşke hiç üye olmasaydım Kendi kendine Banka kredi kartından para yüklüyor. Ben kendilerini tarihini hatırlamıyorum aradım bu yanlış diye otomatik ödeme talimatı verdiğimi onun için de kartında yeterli para olmadığı için kesildiğini söyledi. Şayet otomatik ödeme talimatını kaldırırsam bir daha kesinti olmayacağını müşteri temsilcisi teyit etti. Ben otomatik ödeme talimatı ta o gün iptal ettim. Bugün dahi iptal olmadığını düşünerek w. Pay giriş yaptığımda otomatik ödeme talimatı ver bildirgesi çıkıyor. 18.05.2025 Tarihinde ödeme gününe daha zaman var iken 2 Vodafone üyesi telefon ve 1 Vodafone nete ait üç adet faturanın ödemesini yaptım. Ve bir müddet sonra bankadan bana mesaj geldi. Vodafone pay aracılığı ile 258,75 kuruş para çekildiği mesajı geldi. 250 kartıma 8,75 Kuruş işletim ücreti. Fazla para yüklemiyorum ki Vodafone Pay üyeliğinden ayrılacağım için bana bir faydası yok. Ödenen faturaların %10 iade dendi oda yok ben üyeliğimin iptalini istiyorum. 18.05.2025 tarihinde saat 08.32 civarında Vodafone pay müşteri temsilcisini aradım sonra aramamı söyledi. Ben bıktım. Ben bir ödeme yapacağım zaman banka benden şifre istiyor. Vodafone pay'a gelince şifre falan yok böyle saçmalık olabilir mi? Gelen mesajı sizinle paylaşıyorum. Benden habersiz çekilen para önemli değil ben iadesini ve Vodafone pay üyeliğimin iptalini istiyorum.

Mustafa
18 Mayıs 2025 10:28

İkinci bir husus Banka kredi kartınızla para yüklediniz o kart w. Pay sistemlerine yükleniyor. Ben 18.05.2025 tarihinde saat 08.32. Müşteri temsilcisine sordum para yüklediğiniz kartı silmeniz mümkün değilmiş böyle bir uygulama olabilir mi.

18 Mayıs 2025 10:39 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
18 Mayıs 2025 10:50

Ben size ulaşmak çok zor tobi bir şeylere cevap vermiyor

Mustafa
18 Mayıs 2025 13:12

Sabahleyin saat 08.32 görüştüğüm müşteri temsilcisi kart iptal edilmiyor diye söylemişti belki ilk ödeme yaptığım kart iptal olmuyor. Saat 12.45 arayan sibel hanım tarif etti kartları iptal ettim kendilerine çok teşekkür ederim beni aydınlattığı bilgi verdiği için çok teşekkür ederim kendilerine.

Mustafa
18 Mayıs 2025 13:18

Tobi uygulaması bence çok yanlış bayağı kızdırdı beni. Fakat müşteri temsilciniz bazı konularda yardımcı oldular kendisine teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Edilemeyen Ücretler

942

Vodafone kullanıcısıyım. Onay vermediğim bir işlem üzerine tarafıma ücret y...

Çözüldü

Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu

1.723

Vodafone Pay uygulaması kadar insanların paralarını çalan, hesaplarına el k...

Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu
Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu
Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu
1 Destek

İzinsiz Abonelik Ve Yanıltıcı Ödeme Yöntemi Mağduriyeti

750

Faturalı Vodafone hattım var. 06.12.2024 tarihinde ne olduğunu bilmediğim bir yere aboneliğim gerçekleşmiş. Ödeme Vodafo...

Vodafone Pay Haksız Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

575

Vodafone pay haksız abonelik sözleşmesi şikayeti elinde hiçbir resmi sözleşme belge olmadan millete abone oldunuz diyere...

Vodafone Pay Haksız Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone Pay Haksız Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone Pay Haksız Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone Pay Haksız Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular