Vodafone Pay Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor Ve Habersiz Para Çekiliyor


Ben Vodafone müşterisiyim ve Vodafone pay üyesiyim Keşke hiç üye olmasaydım Kendi kendine Banka kredi kartından para yüklüyor. Ben kendilerini tarihini hatırlamıyorum aradım bu yanlış diye otomatik ödeme talimatı verdiğimi onun için de kartında yeterli para olmadığı için kesildiğini söyledi. Şayet otomatik ödeme talimatını kaldırırsam bir daha kesinti olmayacağını müşteri temsilcisi teyit etti. Ben otomatik ödeme talimatı ta o gün iptal ettim. Bugün dahi iptal olmadığını düşünerek w. Pay giriş yaptığımda otomatik ödeme talimatı ver bildirgesi çıkıyor. 18.05.2025 Tarihinde ödeme gününe daha zaman var iken 2 Vodafone üyesi telefon ve 1 Vodafone nete ait üç adet faturanın ödemesini yaptım. Ve bir müddet sonra bankadan bana mesaj geldi. Vodafone pay aracılığı ile 258,75 kuruş para çekildiği mesajı geldi. 250 kartıma 8,75 Kuruş işletim ücreti. Fazla para yüklemiyorum ki Vodafone Pay üyeliğinden ayrılacağım için bana bir faydası yok. Ödenen faturaların %10 iade dendi oda yok ben üyeliğimin iptalini istiyorum. 18.05.2025 tarihinde saat 08.32 civarında Vodafone pay müşteri temsilcisini aradım sonra aramamı söyledi. Ben bıktım. Ben bir ödeme yapacağım zaman banka benden şifre istiyor. Vodafone pay'a gelince şifre falan yok böyle saçmalık olabilir mi? Gelen mesajı sizinle paylaşıyorum. Benden habersiz çekilen para önemli değil ben iadesini ve Vodafone pay üyeliğimin iptalini istiyorum.

İkinci bir husus Banka kredi kartınızla para yüklediniz o kart w. Pay sistemlerine yükleniyor. Ben 18.05.2025 tarihinde saat 08.32. Müşteri temsilcisine sordum para yüklediğiniz kartı silmeniz mümkün değilmiş böyle bir uygulama olabilir mi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ben size ulaşmak çok zor tobi bir şeylere cevap vermiyor

Sabahleyin saat 08.32 görüştüğüm müşteri temsilcisi kart iptal edilmiyor diye söylemişti belki ilk ödeme yaptığım kart iptal olmuyor. Saat 12.45 arayan sibel hanım tarif etti kartları iptal ettim kendilerine çok teşekkür ederim beni aydınlattığı bilgi verdiği için çok teşekkür ederim kendilerine.

Tobi uygulaması bence çok yanlış bayağı kızdırdı beni. Fakat müşteri temsilciniz bazı konularda yardımcı oldular kendisine teşekkürler























