to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Nakit İade Kampanyasında İade Alamadım
Vodafone Pay kartım ile “Deponu Doldur Nakit İade Kazan” kampanyasına katıldım ancak hak ettiğim iade tarafıma yapılmadı. Kampanyaya, 14 Ağustos günü yakıt almadan birkaç gün önce Vodafone Pay uygulaması üzerinden katılım sağladım. Ardından 14 Ağustos saat 23.12’de Opet’ten 1.000 TL tutarında yakıt alımını, sonu 5041 ile biten fiziki Vodafone Pay kartımla ödedim.
İşlem üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen Vodafone Pay hesabıma hiçbir nakit iade yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade vermeyi kabul etmediler ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kampanyaya uygun şekilde gerçekleştirdiğim bu harcamaya ait nakit iadenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Uygulamanın güncellenmesinden dolayı kendim telefonda uygulamayı açınca geçmiş işlemlerde dekontu bulamıyorum. Fakat fişini görsellere ekledim. Troy banka kartı ile alındığı zaten açıkça fişte yazıyor. Lütfen iadem sağlansın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
