to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitim Sıfır Görünüyor Ve Güncellenmiyor
Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay hesabımdaki limitim güncellenmiyor ve 0 olarak görünüyor. Fatura ödemelerimi düzenli yaptığım halde limitim hâlâ açılmadı ve bu durum ödemelerimi planlamamı zorlaştırıyor. Bir önceki ay sorunun düzeleceği söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda düzensiz ödeme yapmış olabileceğim veya başka yerde borcum olabileceği söylendi. Ancak şu anda hiçbir yerde borcum bulunmuyor. Daha önce 4.500 TL limit verildiğinde de durum aynıydı, yine borcum yoktu. O zaman limit verilirken sorun olmayan durum şimdi neden sorun oldu, ne değişti anlayamıyorum.
Vodafone Pay’in bu konuda güven verici, şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapmasını ve limitimin yeniden eski haline getirilmesini istiyorum. Ya limitimin neden 0’a çekildiğini açık ve net şekilde izah edilmesini ya da hak ettiğim limitin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
