Vodafone Pay Limitim Sıfır Görünüyor Ve Güncellenmiyor

Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay hesabımdaki limitim güncellenmiyor ve 0 olarak görünüyor. Fatura ödemelerimi düzenli yaptığım halde limitim hâlâ açılmadı ve bu durum ödemelerimi planlamamı zorlaştırıyor. Bir önceki ay sorunun düzeleceği söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda düzensiz ödeme yapmış olabileceğim veya başka yerde borcum olabileceği söylendi. Ancak şu anda hiçbir yerde borcum bulunmuyor. Daha önce 4.500 TL limit verildiğinde de durum aynıydı, yine borcum yoktu. O zaman limit verilirken sorun olmayan durum şimdi neden sorun oldu, ne değişti anlayamıyorum.

Vodafone Pay’in bu konuda güven verici, şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapmasını ve limitimin yeniden eski haline getirilmesini istiyorum. Ya limitimin neden 0’a çekildiğini açık ve net şekilde izah edilmesini ya da hak ettiğim limitin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.