Vodafone Pay Kartından İzinsiz Para Çekimi

Vodafone Pay adlı bir uygulama kullanıyorum ve bu uygulamayı tüm faturalarımı ödemek için kullanıyorum. 28 Ocak 2025 tarihinde 4121 9908 24**** kart numaralı Vodafone Pay sanal kart hesabıma yükleme yapıp oradan ödeme yapmak istedim. 28 Ocak tarihinde 86.40 TL, 86.86 TL ve 129.60 TL ödeme yaptım ve Vodafone Pay kartımdan ödemeleri başarılı bir şekilde gerçekleştirdim. Bu tutarlar hesabımdan çekildi ve hesap hareketlerine eksi olarak düştü. 11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımda 432 TL vardı ve bu tarihte girip baktığımda bu paranın hesabımda olmadığını gördüm. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Onlar da inceleme yapıp tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. Aynı gün içinde aradıklarında bu paranın Vodafone Pay tarafından çekildiğini söylediler. 28 Ocak tarihinde yaptığım ödemelerin hesabımdan düşüm yapılmadığını ve onun borçlanma kabul edilip 11 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan çekildiği söylendi. Ben de 28 Ocak tarihinde yaptığım ödemelerin hesabımdan düşüm yapıldığını ve hesap hareketlerinde eksi olarak görüldüğünü söylememe rağmen, 'hayır, borçlanmadan dolayı 432 TL hesabınızdan çekildi' dediler. Böyle bir karttan benim iznim ve onayım olmadan Vodafone'un borçlanma adı altında Vodafone Pay sanal kart hesabımdan para çekilmiş. 11 Nisan tarihli hesap hareketlerinin ekran görüntülerinde benim Vodafone Pay karta bakiye yüklemeler yaptığım görülüyor. Fakat hesabımda olması gereken tutar 462 TL olması gerekiyor ama hesabımda 30 küsur tl var.