to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kapattığım Faturana Yansıt Özelliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Talebi
Vodafone hattımda bulunan “Faturana Yansıt” özelliğini 19.05 tarihinde kapatmama rağmen, faturamı geç ödediğim gerekçesiyle ve hatta bu özelliğin tanımlı olduğu iddia edilerek hattıma cezai işlem uygulanmış ve faturama 69 TL yansıtılmıştır. Aynı şekilde geçen ayki faturama da benzer şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim.
Ben “Faturana Yansıt” özelliğini kapattığım için bu ceza ve benzeri ek ücretlerin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haziran faturamda gördüğüm 69 TL’lik cezai tutar başta olmak üzere, bu özellik nedeniyle haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu konudan sadece ben değil, diğer Vodafone kullanıcılarının da etkilendiğini düşünüyorum; tüm aboneler açık bir şekilde bilgilendirilmeden bu tür ek ücretlendirmeleri Vodafone’da sıkça yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözmediler. Faturana yansıt kandırmacadır. Mobil ödemenin süslüsü. Yüksek faturayla karşılaşırsınız
