to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya İadesi 450 TL Faturada Yansımıyor
Vodafone Pay üzerinden 18 Mart tarihinde QR ile yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemde %50 iade kampanyasından yararlanarak 450 TL iade almam gerekiyordu; ancak pos cihazında ilk şifreyi yanlış tuşladığım için işlem yapılmış olarak görülmüş ve ikinci seferde şifreyi girdiğimde yapılan işlemle ilgili 3,06 TL iade aldım.
Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle kaç defa iletişime geçtim, işlemin incelemeye alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat üzerinden kaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu an 900 TL olarak faturama yansıtılmış durumda ve yarın fatura kesim tarihim; kampanya dahilindeki 450 TL iade hiç uygulanmamış görünüyor.
Vodafone Pay’den ilgili kampanya kapsamında almam gereken 450 TL tutarındaki iadenin bir an önce faturama yansıtılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme veya aranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
