to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay, İstanbulkart Yükleme Hatası
Vodafone Pay müşterisiyim. Fatura ödemelerimi ve İstanbulkart doldurma işlemlerini Vodafone Pay ile yapıyorum. Son yaptığım İstanbul Kart'ıma 250 TL yükleme işleminin son adımı olan NFC ile tarama işleminde önce hata verdi sonra işlem başarılı dedi ancak tutar kartıma yansımadı; hatanın düzeltilmesini rica ederim.
Gelişme
Yapılan hata düzeltilmedi; Vodafone Pay sanalkartımdan 250TL çekildi ve kartıma yansımadı. Acil olarak düzeltilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
48 saat içerisinde tutarın sanal kartıma iade olacağı ya da kartımın bakiyesinde yer alacağını söylemenize rağmen iki durum da gerçekleşmemiştir. Acil olarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sorun hallolmuştur. Teşekkürler...
