Vodafone Pay İadesi 100 TL’nin Ziraat Bankası Hesabına Yatırılmaması Ve 29 Günlük Gecikme

Vodafone Pay üzerinden Vodafone Cüzdanım hesabımdan 5 Temmuz tarihinde 100 TL’lik para iadesi talep ettim. Cüzdanıma son bakiye yüklediğim kart Ziraat Bankası hesabıma ait; geri yatırılacak tutar bu banka hesabına yapılması gerekiyordu, fakat 29 gün geçmesine rağmen iade halen banka hesabıma veya kayıtlı farklı bir banka hesabına yansımadı. Şikayet üzerine iletişime geçildi şikayet talebi açıldığı mesajı geldi ama para halen daha banka hesabıma yatırılmadı.
Hem Vodafone Pay uygulamasında hem de Ziraat Bankası hesabımda bu 100 TL’lik iade hareketini göremiyorum. Bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.
100 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası hesabıma bir an önce aktarılmasını, oyalamanın bırakılmasını ve yaşanan gecikmenin bir an önce sona erdirilmesini, tutarın Ziraat Bankası hesabıma iade yapılmasını talep ediyorum. Hemen bunu çözün oyalamayın.