to read complaints and reviews, or file yours.100 TL'lik Vodafone Pay Enpara İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Pay cüzdanıma kendi Enpara banka kartımdan 100 TL yükledim, sonrasında bu tutarı tekrar banka kartıma iade ettim. Ancak 12 Şubat tarihinde yaptığım bu işleme rağmen iki hafta geçmesine rağmen para Enpara hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım; herhangi bir kayıt ya da referans numarası da verilmedi. Hem paramın ortada kalması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini, 100 TL tutarındaki iadenin en kısa zamanda Enpara hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
