to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Erişemiyorum Ve Yüz Tanıma Hatası Şifre Sıfırlamayı Engelliyor
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma ile giriş yapmam isteniyor; ancak Samsung S21 FE cihazımda yüz tanıma kısmında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum.
Şifrem olmadığı için telefonla müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum; sesli yanıt sistemi şifre istediği için operatöre bağlanamıyorum. Benzer şikayetleri bu platformda birçok kez gördüm ve aynı sorunu yaşamama rağmen hâlen kalıcı bir çözüm sunulmamış olması beni mağdur ediyor. 0546 730 24 02 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım.
Yüz tanıma ve şifre sıfırlama sürecindeki hatanın incelenerek Vodafone Pay hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve gerekirse farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle şifremi sıfırlayabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
