to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor
Vodafone Pay uygulamasında, dün itibarıyla şifre sıfırlama işlemi sırasında kimlik onayını başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma aşamasında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüzümle kimliğimin uyuşmadığı söylenerek işlemim olumsuz sonuçlandırıldı ve şu anda uygulamayı kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Kimlik bilgilerim onaylanmış olmasına rağmen yüz tanıma sisteminin beni doğrulamaması nedeniyle hesabıma erişimim tamamen engellendiği için mağduriyet yaşıyorum. Yüz tanıma dışında alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve Vodafone Pay hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranılan numarayı aradım size dönüş yapılacak dedi
