to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabıma Erişim Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “uygulamaya girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor.
Vodafone Pay hesabımda 3.500 TL bakiyem bulunuyor ve girişim engellendiği için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak Vodafone Pay üzerinden ödüyordum, yaklaşık 2 aydır bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Herhangi bir kural ihlali ya da engellenecek bir şey yapmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun hâlâ çözülmedi. Vodafone Pay hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, uygulamaya girişimin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala çözümlenmedi
