to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da Yıllık Numara Değişikliği Sınırı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone Pay hesabımda kayıtlı numara değişikliği konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki tane Vodafone hattım bulunuyordu, bunlardan birini başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone Pay hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istedim. Ancak işlem yapmak istediğimde, yılda sadece üç kez numara değişikliği yapılabildiği ve hakkımı doldurduğum yönünde bir uyarıyla karşılaştım.
Şu anda Vodafone Pay hesabımı, eski Vodafone hattıma geçirmek istiyorum fakat bu sınır nedeniyle işlem yapamıyorum. Sırf bu kısıtlama yüzünden bir yıl beklemek istemiyorum. Yaşadığım durum, hat taşıma ve numara değişikliği gibi olağan bir işlem için gereğinden fazla kısıtlayıcı ve mağduriyet yaratıcı bir uygulama oldu.
Vodafone Pay’in, hesabım için istisna tanıyarak numara değişikliği işlemimi gerçekleştirmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır beni arayan kimse olmadı
