to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu Ve Kilitli Bakiye
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve faturalarımı da üzerinden ödediğim Vodafone Pay hesabıma 01.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmiyor, “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde hata alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise sistem “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana SMS ile bir link göndereceklerini, en geç 24 saat içinde sorunun düzeleceğini söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir link gönderildi ne de tekrar arandım; sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamaya güvenerek içeriye para yüklemiştim, yaklaşık 600–700 TL civarında tutarım içeride kaldı ve erişemiyorum.
Hesabıma giriş yapamadığım için faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödeyemedim, kendi cebimden ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım ve hattım kısıtlandı. Güvenip para yatırdığım bir uygulamada bu şekilde ortada kalmak ve günlerce çözüme ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Vodafone Pay hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek hesabımın tekrar açılmasını, içerideki bakiyeme sorunsuz bir şekilde ulaşabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
